“家里安装的这些‘智能管家’，可派上大用场了！”无锡市新吴区旺庄街道春潮花园二期居民钱阿姨告诉记者，她的老伴因病卧床在家，几次突然晕倒，幸亏用上了家里的智能装置紧急呼叫，才成功脱险。“还有几次家里燃气忘关，水池中水溢出来，都是这些智能装置报警提醒的我。”这是无锡首个全国智慧健康养老示范街道——旺庄街道“智慧养老”的落地应用场景之一。
记者从无锡市新吴区民政卫健局获悉，借助物联网产业优势，新吴区积极构建“以家庭为核心、社区为依托、机构(市场)为支撑、医养相融合”的智慧养老服务体系，不仅展示出经济高地的产业实力，更彰显出宜居之城的民生温度。
在旺庄街道，“智慧”元素渗透到养老服务的方方面面：老年人到家门口的社区居家养老服务中心办理一张“乐享生活卡”，就能刷卡参加各种文化娱乐健身活动，选购助餐、洗涤、代办等生活服务，中心的后台系统根据老年人参加活动的活跃度和使用服务的频率，能迅速分析出他们的喜好与需求，精准提供智慧养老服务。针对辖区失能、半失能的困难老人，还在全市率先试点“养老床位进家庭”项目，推出护理床位、互联网终端、意外报警装置等智能设备安装服务……通过这一系列载体建设，旺庄街道持续打造"互联网+智慧养老平台+呼叫中心+智慧终端"的智慧养老服务模式。
记者了解到，目前全区6个街道均全力打造智慧养老体系。比如近期各街道正在辖区符合条件的80周岁以上户籍高龄老年人家庭中推广适老化改造。在适老化改造设备“菜单”中，智能水表、智能电谱、烟雾智能探测器、燃气智能探测器等可供选择的智能设备就有10余种。按照计划，到2023年，该区完成适老化改造的比例将达到辖区内老年人家庭总数的10%以上。也就是说，届时该区有8000多户80周岁以上老年人家中会用上政府补贴安装的各种智能养老设备。
构建智慧养老产品体系，全面赋能智慧养老服务。新吴区民政卫健局负责人表示，该区正在创新“医养融合”服务机制、养老服务全链条监管机制和社会资源多元整合机制，构建“15分钟居家养老服务圈”。计划打造“1+1+N”物联网+智慧养老新模式，即1个智慧康养平台，搭建全市首个区级一体化智慧康养云平台，助力“居家养老、社区养老、机构养老、老年人福利、安全监管”一网统管，形成一张“需求、服务、监管”相联动的智慧养老云平台；1个智慧养老掌上顾问，依托智慧康养云平台打造全市唯一的区级掌上养老顾问，为辖区内老年人及其家属提供智慧养老掌上顾问小程序，实现在线咨询、预约申请、远程照护等线上服务；N个数据共享，建立老年人基本信息库、综合能力和需求“双评估”信息库，实现与上级养老相关系统数据对接，通过物联网大数据精准分析辖区内老年人综合情况，更精准地解决老年人的养老服务需求。
从新吴区民政卫健局了解到，当前各级养老服务政策存在碎片化、补丁化，各类养老服务缺少有效整合，对养老机构缺乏有效监管，老年人的福利政策受限于户籍信息不畅通和宣传效果欠佳，始终无法完全渗透到老年人群体中。通过区级智慧康养云平台的搭建，将真正提升养老服务的精准度、实现养老服务监管智能化、扩大老年人福利的辐射面，满足辖区老年人分层次、多样化、个性化的养老服务需求。
用科技手段智慧模式，为老年人的养老减负、幸福加码，也少不了企业的助力。扎根无锡高新区10余载的中科西北星是国内智慧健康养老领域的领军企业，专注于物联网、云计算、大数据、人工智能等技术在养老领域的研究和应用，提供软硬件一体化的智慧养老解决方案，并基于平台开展养老服务运营工作。早在2014年，中科西北星就在无锡市落地了国内首个市级范围内全面应用的智慧养老项目——基于大数据的智慧健康养老管理服务云平台。公司战略发展总监张阗年介绍，目前平台已经升级到“3.0”版本，实现了养老服务管理、大专科医疗、健康管理及康复理疗、护理险管理服务、护理人员/康复人员教育培训管理、数据融合等六大板块的一体化解决方案。(刘丹)