据新华社南京8月24日电 江苏南京一市民打算通过淘宝司法拍卖购房，却因遭遇假支付宝客服被骗近300万元。记者24日从南京市公安局获悉，警方赴海南将家族式诈骗团伙抓获，该案成功告破。目前，相关嫌疑人已被警方依法刑事拘留，此案仍在进一步调查中。
2015年7月7日，南京市民王女士在淘宝上看到法院司法拍卖的一套南京住房，当即与工作人员联系。对方告诉她，由于房屋总价较高，根据淘宝拍卖相关规则，竞买人需通过支付宝交纳定金，同时提高支付宝交易额度。随后，王女士通过百度搜索找到一个“支付宝客服电话”——“400—708—2001”。电话中，“客服人员”称要快速提高支付宝交易额度，必须以高于银行卡余额100元的数额，向其提供的“专用银行账户”汇款，一共要汇4次才能提高额度。
“我银行卡里有300万元呢！”面对王女士的疑问，“客服人员”解释，该项操作只用于验资，由于转账金额高于银行卡余额，所以转账不会成功。之后，其还让王女士用其他信得过的账户进行实验。王女士按照这一方法向丈夫银行账户转账300.01万元，确认无法成功交易，于是便向“专用银行账户”打款。但让她没有想到的是，对方向其账户汇入了200元，导致其300.01万元转账成功。之后，“客服人员”称是意外，陆续给王女士转回了几笔小额资金。等王女士反应过来被骗时，损失已近300万元。