□社区记者 卞静 杜慧
“我在天海博雅盛世买房，交款前说好如果不想买可以退首付，现在我想换个大一些的房子，可对方并未履行承诺将首付退给我。”“年初我通过创联地产想在联邦明珠小区买一套二手房，后来由于卖方原因没买成，结果找中介也不给退中介费。”昨日，两位欲买房的业主致电本报，讲述了他们在买房中所遭遇的烦心事，至今钱退不回来，令他们很着急。
事件一：房子付首付 退房成难题
近段时间，市民吴先生(化名)一直在为退房的事情着急。原来，他在天海博雅盛世小区选购了一套期房，“交款前，售楼员信誓旦旦保证，如果有问题可以退首付。如今，我想换套大户型，他们却说不退不换，让我很郁闷。”昨日，吴先生来电说。
吴先生介绍，最初综合考虑地段和价位等因素，决定选购小区9号楼的期房，并与开发商签订了一份购房协议。“买房前，我和置业顾问说好了，如果对房子不满意，可以退房。”之后他支付了15余万的首付款给对方。
没过多久，吴先生发现自己所购房屋面积有点小，就想换一套大户型的，可与置业顾问沟通，对方表示“不换不退”。因为置业顾问与其之前承诺相左，吴先生提出退房要求。
“最初同意我退房，可后来我们办手续时，对方又反悔了。”吴先生说，经过多次沟通，开发商坚决表示“新房不换不退”，“我对他们朝令夕改的措施难以接受。”
回复：昨日下午，记者以业主身份联系到小区售楼部，一位接线人员表示，既然业主已经签订了购房协议，并支付了首付，一般情况下，他们是不会退房的，因为如果退房势必会对开发商造成经济损失。此外，如果业主想换房，可以与置业顾问进行沟通。至于小区是否五证齐全一事，她表示“已经四证了，过一阵就能拿到预售许可证”。
河北明杰律师事务所主任王惠民认为，如果购房者能提供证据表明置业顾问确实有对房屋不满可以随时退首付的承诺，那么购房者就有权退房。但对于口头承诺，购房者往往很难提供有力的证据，导致维权难。不过，如果该楼盘尚未取得预售许可证，说明就不具备销售条件，购房者有权提出退房要求。
事件二：买房不成中介费难退
市民吕先生欲购买一套二手房，今年年初，他开始通过网络寻找房源。没过多久，一位自称为创联地产的中介工作人员主动给他打来电话，并向他推荐了联邦明珠小区的一套房源。经过现场看房及再三考虑后，吕先生决定买下这套房，他很快与中介签订了一份三方合同，并按照要求缴纳了中介费12000余元，以及10000余元的定金。
吕先生于是着手准备贷款材料，又交了房屋评估费、贷款费等2万余元。“总共合算下来交了4万多元。”
大约一个多月后，吕先生的贷款办了下来，原本该按部就班的办理过户了，此时却发生了一件意想不到的事。原来，当初中介曾承诺“零首付”，可是并未提前跟卖房者沟通好，因此，卖房者得知后不认同这样的交易方式，决定不再出售房子。
房子没买成，吕先生很郁闷，于是提出能否退还中介费。可让吕先生更加郁闷的是，他得到中介答复，当初为他办理手续的3位员工均已离职，而当初的中介费也作为提成发放给他们了。“后来我一直找中介，可对方无法给我任何答复，就一直这样僵持着。”吕先生说，原本是高高兴兴买房，没想到生出这样的事端，他既生气又无奈。
回复：昨日下午，记者联系上吕先生委托的那家中介公司，一位负责人听后表示，本区域的确是发生过一次人员调动，“可以让业主再来我们店，我具体了解一下事情的前因后果，看看是否有解决办法，如果有需要将会带业主去总部进行协商。”
就此事，记者咨询了河北盈华律师事务所王亚琼律师，他认为，业主在与中介公司签订合同之后，是与中介公司建立的合作关系，而并非与公司任何一个员工建立合作关系，因此中介公司作为合同的一方，在这件事上应承担相应责任，事后中介公司可再按照公司内部规章制度向所涉及员工进行追偿。