11月24日，辽宁省12320卫生计生热线开通微信预约挂号暨开展热线戒烟干预服务启动仪式在省肿瘤医院举行。今后，患者通过12320微信，即可预约全省名医。
12320设计的微信预约挂号流程非常简易，不论年轻人还是老人，30秒钟内都能轻松完成挂号。患者首先在手机微信上搜索“辽宁卫生计生12320”公众账号进行关注；然后进入“辽宁卫生计生12320”公众账号，点击账号左下角的惠民服务登录预约挂号平台，通过实名注册进入“预约挂号WAP版”，即可根据病情选择医院、科室和专家；预约成功后就可以拿着身份证在预约的日子直接到预约医院的相关科室诊断。
目前12320微信预约挂号已开通中国医科大学附属第一医院、省肿瘤医院、辽宁中医药大学附属医院、中国人民解放军202医院、大连医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第二医院6家医院。中国医科大学附属盛京医院、沈阳军区总医院等5家医院正在进行接入，预计在年底前将开通18家省管医院的预约挂号服务。
另外，省12320卫生计生热线第二次面向社会招募有意愿戒烟的参与者。热线戒烟干预服务的咨询员会通过电话了解吸烟者的习惯、动机，共同制定戒烟计划和戒烟方案。一个热线戒烟干预周期为3个月，咨询员会提供至少6次电话服务。