2012-05-15 16:20:17
2012年5月，潘先生将该机退回，另交纳200元后，有关部门为其更换了一台价格为2500元的其他型号TCL电视机。退还的电视机价格为2999元，为什么还要交纳200元才能换回一台价格为2500元的电视机？“工作人员当时说，要不交钱就不能开出当天的发票。”但工作人员的回答并没有打消潘先生的疑虑，他对工作人员的处理方式至今仍留有疑问。
TCL：补交200元应是折旧费
14日下午，TCL全国客服工作人员表示，会尽快将以上问题反馈到相关部门，尽早作出答复。据其推断，潘先生由于是2011年购机，已经超出自购买之日起15天内换机的期限，更换低价位的电视机及补交200元费用，应该是折旧费用。(新华网)
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