市民王女士新买一件运动衣，没穿多久起球了，商家却以“没按洗涤说明手洗”为由拒绝负责。眼下，不管什么面料，很多服装的洗涤说明上都标注着“手洗”，辽宁省鞍山市消费者协会近日提醒消费者，许多“手洗”要求都是“小题大做”，厂家有逃避责任之嫌。
市民王女士花上千元购买了一件名牌运动衣，刚穿了一个多月，衣服上多个部位就起球了。王女士拿着衣服找专柜理论，售货员没看衣服，直接问“是手洗的还是机洗的”，王女士毫不犹豫答了“机洗”。没想到售货员理直气壮地说，洗涤说明上要求“手洗”，王女士的洗涤方式不正确，因此出现质量问题不负责。
商家的理由看似站得住脚，可是王女士越想越气，“这么厚的运动服，还是纯棉的，碰到谁都得用洗衣机洗！”
消费者的抱怨并非“无病呻吟”。鞍山市消费者协会工作人员调查发现，如今商场专柜内服装的“洗涤说明”，无论是羊绒羊毛、桑蚕丝、真丝、亚麻这些高档面料，还是纯棉、氨纶、粘纤、涤纶等“大众”面料，绝大多数服装都要求“手洗”，有的还提出更精细的要求，比如“轻柔手洗”“３０℃手洗”等。
对于动辄“手洗”的要求，许多市民也有意见，认为如果所有的衣服都必须“手洗”，那洗衣机岂不是要“下岗”了？对此，鞍山市消费者协会工作人员通过咨询一些纺织技术人员认为，其实不少面料完全可以机洗，厂家大量标注“手洗”，是为尽量避免产品质量问题引发的投诉和纠纷。
因此，消协建议消费者不要轻信商家标注的洗涤意见，对不同的衣服面料，可上网查找是否适合机洗；商家借“手洗”要求逃避衣物质量责任的，消费者可向工商部门投诉。(新华网)