互联网企业进军手机，危机最早可能从售后开始。“因为互联网公司说撤就撤。”这一点李易很是担忧。今年1月份，小米陷入“售后危机”，在售货量突破50万的情况下，其售后点“小米之家”仅有7家。据小米官方发布的最新数据，其销售量目前已经突破了300万，而负责售后的“小米之家”也仅为26家。
按照日前媒体报道的15%的返修率，每个小米之家的承担量达17000多台，这个数字足以把约200名小米员工的办公地点吞噬。“如果互联网公司说不做了怎么办？”李易直言，这中间还可能出现许多扯皮问题。“打个比方，消费者拿着阿里云手机去找天宇，天宇可能会说这是由阿里云定制；而阿里巴巴则会说，这手机明明是天宇生产的。”
趋势：
一年后大潮必退
互联网产品与手机产品不一样。“互联网产品出现问题，升级一下就行了，不需要多少成本，但手机产品是实物。”李易认为，未来当消费者拿着一款手机，互联网公司却没有零件更换时，那就会很麻烦，这是互联网公司从未遇到过的问题。
每个行业都有一个完整的生态，里面有着明确的产业分工。以前手机的主要功能是通讯(打电话、发短信)，而现在功能完全转移到了移动互联网，这或许是互联网企业争先踏入手机行业的缘由。“互联网企业这个方向没错，但只要拿走自己那部分利润就行了。”
微软不去做电脑，只希望有windows就行了；英特尔在CPU的市场份额超过80%，它专心地拿走了这部分利润；在智能手机领域，主生产芯片的高通是最大的赢家，如若按照互联网的思维，这个世界上能做出最便宜手机的霸主，并不是它们，而是高通。
“从现在开始倒数，只需一年的时间，到明年的下半年。互联网将会上演一出大潮退后的危机。别说是互联网企业，即便是硬件生产商冒昧，仓促进军另一个行业都会给消费者带来影响。”当问及互联网企业进军手机行业的未来，李易如是向笔者表示。(新华网)