同时,业内人士表示,苹果公司在其“有限保修”条款中规定“苹果及其代理人不负责任何软件程序、数据或存储媒介内其他信息的损失,或者所维修苹果产品任何其他部件的损失”。但电脑三包法《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第六条“修理者应当承担以下责任和义务”的第八款明确规定,修理者应“承担因自身修理失误造成的责任和损失”。消费者可以利用法规为自己维权。
另外,单位用户不受三包法保护。读者小薇在买电脑时,想着可以以单位的名义开发票,方便不时之需,然而在维修电脑时却被告知“单位用户不能享受三包”。专家表示,根据规定,单位用户不受三包法保护,只有个人用户才能适用“微型计算机三包规定”。因此,建议消费者最好不要以单位的名义开发票,或在购买前明确个人用户及单位用户的保修是否相同。(新华网)