近日苹果公司产品Siri中文版被爆“涉黄”,可根据用户指令查询到附近的“三陪”信息。经过一片哗然的讨论,如今,苹果公司在面对公众压力两周之后做出反应,从搜索源头屏蔽了相关内容,已经搜不出“涉黄”信息。截至目前在对该事件的评论中,大多为讨论国外企业进入中国后本地化战略的成败。但问题真的就这么解决了吗?其实未必。比如,那些信息究竟是真是假?从何而来?而仅仅用屏蔽搜索关键词来解决问题,与鸵鸟把脑袋埋入沙堆又有何区别?
科技本身,从来是不分正邪的,而是使用它们的人有所区别。Siri等语言搜索助理类产品问世时,也不是为了搜索“涉黄”信息的。作为手机等移动终端的辅助功能,它们的定位是为了方便用户,提高使用效率,从而攫取更多商业利益。而“涉黄”一事,是违背商业利益最大化原则的。从这个角度讲,苹果和Siri顶多是无心之失,是产品研发漏洞,是商业模式本土化过程中的不成熟。
因此,也难怪网友们卖力调侃,整个事情看起来就是一出笑话:那些连本地人都不甚了解、讳莫如深的三陪信息,居然让一个本土化战略失策、不了解中国国情的外国企业给展示出来。其实,凡是熟悉互联网信息搜集原理的人应该都明白,Siri等产品其本身是不生产和发布信息的,它的作用只是对网络已有信息的搜集、汇集、整理。Siri能找到的,都是摆在互联网上的已有信息,或者是通过某种既定算法和逻辑能够联系到一起的综合信息。这至少说明两点:网络上有现成的涉黄信息;Siri的搜索算法高明,值得借鉴研究。但最终的结果却是,苹果和Siri承担了几乎所有的指责,被列为罪魁祸首,并以屏蔽相关搜索关键词了事。这就好比,用显微镜看见了皮肤上的脓疮,却指责显微镜太过清晰,以调低清晰度了事。
并非为给苹果脱罪。根据2004年出台的《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》,凡是参与互联网信息服务的企业和个人,都有义务和责任屏蔽各种可构成色情信息传播的渠道。苹果屏蔽信息不利,该当指责。但此事若仅仅将苹果拉出来追责一番,实在容易避重就轻。至少,涉黄信息的最终来源需要追查和追责,相关部门的监管责任也需进一步落实。
而此事更深一层的意义是,若互联网搜索引擎服务商在面临涉黄信息时,只是“屏蔽了事”,则看似创造了清洁健康的网络环境,实际上却助长了涉黄网络信息的滋生和传播,因为那些网站得以更加隐蔽地生存和蔓延。而且,这对于企业已经开发成功的先进搜索算法来说,也是一种浪费,因为它们本来可以被用来筛选和定位隐蔽的涉黄信息,协助警方精确打击。
一个国外公司可以用屏蔽关键词的办法解决纠纷,避免麻烦。但我们自己,不能满足于这样的简单屏蔽。挖出脓疮,并造好、用好更高倍数的显微镜,才是对自己肌体的真正负责。(新华网)