“幸亏多点击了几下，不然我就被‘钓鱼’了。”说起今年“双十一”的网购经历，北京一家事业单位的年轻职员小陆仍心有余悸。
那天晚上，小陆在淘宝网上浏览着各种各样的打折衣服。在卖家热情地发来的各种款式的链接之间穿梭了一阵之后，小陆准备给选中的衣服付款了。在准备点击“付款”时，她突然想返回淘宝首页看一看。但是，无论她怎么点击“首页”，网页都没有反应。她再一试，发现整个页面只有“付款”这个链接可以点击。有着网购经验的小陆意识到了什么，她狠狠地在键盘上敲下两个字，“骗子”。之后，那边“卖家”再也没有回复了。
报道显示，“双十一”期间，仅天猫商城和淘宝网就实现191亿元的交易额。有网友说，光棍节成了网购狂欢节。
跟小陆相比，河北石家庄市的张小姐就没有这么幸运了。据当地媒体报道，“双十一”期间网购时，卖家也给她发了一个类似的链接。在张小姐输入银行账号、密码等信息之后，她卡内的3000多元全部被转走了。此案引起警方关注。
此前，在接受媒体采访时，腾讯网络安全产品“电脑管家”负责人吴波表示，每逢光棍节、国庆节等特殊节日，钓鱼网站、木马病毒总伺机出动，成为消费者安全网购的最大威胁，因网购被骗的案例几乎每天都有发生。
中国青年报记者调查后了解到，这些钓鱼案例大致可以分为三类。
发送钓鱼邮件是较常见的一种。在这种钓鱼邮件中，黑客会打着一些网站的旗号进行促销，诱使人们打开链接。钓鱼页面与真网站的页面几乎完全相同，网友一旦输入用户名、密码，这些信息马上就会被黑客掌握。
盗取账户后钓鱼则是第二类手法。对于一些提供快捷支付功能的平台，黑客在盗号之后除可马上将余额向账户支付外，还可使用的后续手段是，利用该账户向其好友和联系人或店铺发布虚假商品或钓鱼链接，以此欺骗更多人。
第三类则是将钓鱼程序伪装实用软件，引诱用户下载。一些黑客还会将盗号木马伪装成购物攻略、特价商品列表等文件。用户下载安装之后，即会被监视交易过程。当程序发现用户要执行支付操作时，支付对象将马上被重定向为黑客的账户。
据了解，上述问题与电子商务网站的技术或管理漏洞密不可分。如果某些电商网站存在SQL注入漏洞且密码加密强度不够，黑客可以盗取网站数据库。而一些正规网站由于人力不足或其他原因，对网站广告未能严格审查，也会导致钓鱼网站广告混入其中。更严重的是，由于缺乏成熟的身份认证系统，一些不法分子还可通过复制他人手机SIM卡使用户信息重新注册，进而将账户信息一网打尽。
用户使用习惯也成为网购被“钓鱼”的原因。网络安全人士分析说，不少用户习惯在不同网站使用同一个用户名、密码，一旦一个网站的用户信息在钓鱼网站被窃取，其他信息也面临危险。此外，不少用户在交易时，常常不会关注对方发送的链接及文件的安全性、真实性，也缺乏验证所谓电商网站客服人员身份的经验。
“随着人们网购需求的加大，一些安全防护软件已注意到如何保护线上交易的安全。”北京卡巴斯基科技有限公司媒体专员时瑀告诉记者说，据该公司有关部门统计，人们网购时面临的主要威胁是钓鱼网站和盗号木马。
国内一家反钓鱼网站的组织统计显示，在该组织认定并处理的3397个钓鱼网站中，90%以上是网购、电商类网站。仅在“光棍节”之后的一周内，该组织就认定并处理了1084个钓鱼网站。
时瑀说，目前，主流安全防护软件对这两种威胁已有所防范。不过，她强调说，即使安装了安全防护软件，人们依然需要提高安全意识。她建议，网购不可贪图便宜、轻信虚假信息，特别要注意确认对方提供链接的安全性，不轻易接收对方发送的文件。此外，在通过电商平台交易时，务必只选择安全的交易平台，并注意确认商品与支付的页面是否一致，“如账户出现可疑迹象，应该及时通知电商网站冻结账户，或者报警”。