2013-05-21 15:54:58
为给3G客户提供立体化互联网客户服务，发挥WCDMA的网络优势，天津联通客服呼叫中心通过津门视野手机WAP页面上传客户享受通信服务中的一些常用指导类视频，为客户提供多元化服务的同时，让客户体验WCDMA网络提供精彩丰富的业务应用！
天津联通从2月27日开始上传了“网上营业厅使用方式、手厅功能介绍及使用方式、iphone手机终端使用方法”等30多个视频，视频文件大小约7M/个。天津联通针对于咨询涉及业务内容的客户，在为客户进行业务解释的同时进行人工在线推荐，将视频链接通过push短信的方式发送到客户的手机终端上，客户可以点击浏览，轻松掌握各类业务的使用技巧。截止至4月底共计推荐5356名客户，视频观看量达1500多件。通过回访客户对于这种创新服务手段表示非常感兴趣且感觉很实用，下一步天津联通将继续完善多媒体视频知识库，制作更加贴近客户通信需求的视频向客户推荐。
享受车载导航地图在线更新服务的车主，每次车辆启动时，通过车载通信模块或手机自动下载地图数据实现更新，无需其他操作，可随时随地实现更新，新道路开通后最快1个月即可更新。更新的范围包含全国（除港澳台外的...
德国汉诺威医学院２１日宣布，研究人员发现了促使睾丸肿瘤形成的５种基因突变。这一发现将有助于今后睾丸癌的防治。 睾丸癌多出现在某一特定家族。这意味着，遗传因素对肿瘤产生起到促进作用。经调查，德国汉...
神舟九号返回舱、嫦娥三号月球车、新一代运载火箭……记者２２日从航天科技集团获悉，于此间举行的第十六届中国北京国际科技产业博览会上，航天科技集团携５０余项航天科技新成果亮相，观众可以一饱...
“五一”小长假期间，各大家电商场纷纷摆开价格战擂台，举行多种形式的促销活动，加之“节能补贴”惠民政策的影响，吸引前来选购家电产品的消费者络绎不绝。记者通过走访发现，较于往年不同...
苹果iPhone mini、iPad mini将是啥样？诺基亚Lumia 920“胞弟”口味如何？三星Note 3外形继续“膨胀”吗？接近一年中期，硬件大佬是时候端出烹饪多日的“新食品”了。 近日，外...
参议院20日公开的一份调查报告炮轰科技巨头苹果公司利用一个海外分公司的“复杂网络”，使其在海外数以十亿美元计的收入很少纳税或者根本不纳税，有参议员抨击苹果公司是美国逃税额度最大的公司。据报...
在当前的涉及生鲜业务的电商中，中粮我买网凭借产品的源头把控，以及仓储物流上的专业、规范的管理，是当前在生鲜领域做得最好的垂直类食品电商。据悉，依托中粮的全球供应链优势，我买网采取“高准入&rdqu...
据境外媒体报道，松下未来3年将裁撤三洋电机90%的员工，这让已经开始弱化的三洋品牌“雪上加霜”。昨日，松下相关负责人回应本报记者称，上述消息属媒体猜测，并不是松下官方发布的消息，松下目前没有...
上周四，市民杨女士接到一个陌生座机号码来电，接通后传来阵阵哭声却无人说话。事后，杨女士在网上发现，该号码被称为“鬼来电”，很多网友都接到过该号码来电。经联通公司核实，该号码为空号，可能是...
继在北京科技周上展品引起轰动后，牡丹集团携最新创新成果亮相科博会，其中多款智能互动产品更是首次在国内亮相。 据了解，牡丹集团此次展出的智能互动产品包括互动机器人、互动大屏和驾驶体验模拟器等。与目...