10月13日晚间，新浪微博网友称，自己所乘航班的乘务员在飞行过程中玩手机。昨日（14日），该航班承运人山东航空回复称，网友所反映的情况属实，涉事乘务员已经被停飞。
网友称空姐拿生命开玩笑
前日晚间11时许，网友“@扣脚女汉”发布微博称，国航和山东航空公司共享代码的SC4912航班，从乌鲁木齐飞往银川。在飞机平飞后，乘务员广播扣好安全带，手机及所有电子产品处于关机状态。但该网友发现，乘务长和一名头等舱乘务员开始打开手机一直玩，两个人玩了大约30分钟。微博图片显示，两乘务员均为女性。
据该网友微博描述，在飞机落地银川后，该网友在下飞机时询问上述头等舱乘务员，“飞机起飞落地平飞时候：国家民航总局是否有规定不允许打开手机啊？”对此，该乘务员回答，绝对不允许。但在该网友追问，“那你们为什么自己打开手机玩”时，该乘务员愣住了。
该微博于昨日受到了广泛关注。有网友认为，这是在拿生命开玩笑，乘机不能使用手机是一般旅客的常识，那么空乘人员更要带头遵守。网友@核桃杏仁露说道，“中国开飞行模式也不可以的，被制止过好几次。但是在平飞后除手机以外电子用品可使用。无论博主是否开手机照相，作为乘机标准的空姐犯错都比普通人严重得多。”
不过也有网友对原微博发布者提出质疑，网友@追5050评论称，“如果你发现乘务员做法影响飞机的安全，应该立即制止这种行为，而当面不指出，过后又告状，即对自己和大家不负责。”
山航称将进一步调查处理
昨日，山东航空对此做出了回复。山航表示，经调查核实，10月13日的SC4912航班乘务人员已承认在飞行过程中使用手机，旅客反映的情况属实。山航表示，乘务人员的行为违反了民航相关安全规定，以及山东航空客舱乘务员机上服务规范和管理规定。因此，公司已将上述乘务人员停飞，并将做进一步调查和处理。
据记者了解，《民用航空飞行标准管理条例》第24条写明，除经国务院民用航空主管部门批准外，航空器所有乘员不得在按仪表飞行规则飞行或实施公共航空运输飞行的航空器内使用主动发射电磁信号、可能干扰航空器电子系统的便携式电子设备。据此，各航空公司目前均要求在飞行的全部过程中不得使用手机，即便在飞机平飞时，启动飞行模式的手机也是不允许使用的。