“为什么我所在区域不能买京东的大家电呢？”经常有网友在微博上这样抱怨。未来三年，京东大家电将不断扩展自营物流的覆盖区域，同时采用自营与开放平台等更多运营模式，持续扩大覆盖区域。
目前，京东家电在全国开设了34个运营中心，拥有覆盖全国521个城市（县级市以上），共计1066个区县的家电物流配送网络。未来三年内，京东家电将在全国开设60个运营中心，覆盖全国1100个城市（县级市以上），约1600个区县。
另外，京东也会采用多种运营模式实现大家电覆盖区域的扩展。除了自营模式之外，京东将强化开放平台模式，利用家电厂家自身已有资源优势开放平台，实现可销售区域最大化，帮助厂家实现三、四级城市的市场渗透，并使厂家现有渠道实现电子商务化。可以预料，通过上述多种方式，将使更多的网友能够享受到京东家电的优质产品、优惠价格和良好服务。
打破垄断
建立厂商新模式
业内人士表示，目前厂商与销售商的关系其实并不乐观存在着很多问题，从线下的合作状况来看，随着点位的提升，费用的摊派等限制条约，厂商与销售商的矛盾日趋尖锐。很多线下企业在讲战略合作伙伴，但是实际上更看重的是与厂商之间的牟利关系，往往追求的是自己利益巨大化。在这种利益争夺中，使得厂家无法专注于产品设计、提升服务，最终导致消费者在产品质量和售后服务上得不到应有的保障。
京东本次发布的白皮书不仅是针对消费者提出了服务承诺，同时也向京东家电战略合作厂商承诺“三年内不提升合同政策点位，给予最优付款与结算方式，往来账目透明，按照合同约定付款，绝不拖欠。
对于目前线上线下同价为口号，将高额的线下成本复制到线上、逼迫厂商提高售价的垄断行为，闫小兵表示坚决反对，指出这样做的事情没有意义，产品的价格高就是高，低就是低。上下同价、模糊产品型号只能规避一时的矛盾，然而这样的行为却在无形中侵害了消费者的利益。京东希望通过这一模式能建立起新型的厂商合作关系，解决目前出现的问题。给予厂商最优付款与结算方式，共享真实消费行为的大数据资源，并促进账目透明化与厂商共同发力大家电。
业内分析人士指出，互联网的发展已经广泛影响了消费者的购物行为，同时已渗透到家电行业更深的层面，在此时机下京东发布的面向消费者的白皮书，坚定了消费者消费的信心，也充分体现了京东家电力争渠道龙头的决心和魄力。相信京东将凭借其在电商领域的诸多优势，为消费者创造“多快好省”的网购价值，为厂商提供渠道变革的历史机遇，并有力推动国内家电零售业态的稳步前行。