2013-11-04 14:51:54
昨天（3日），来自市工商局12315、市消协96315两条热线统计显示，近几个月北京市民对“定制机”、“合约机”的投诉接连攀升，10月份已接到相关投诉67件。
“定制机”、“合约机”是指通讯运营商向手机生产商定制的手机，往往会对其他运营商的服务功能或网络进行限制，由于销售价格通常低于普通版本手机，吸引了大量消费者购买。但消费者如果误购或在不知情的情况下购买，则有可能因运营商不匹配，导致手机无法使用。
消费者刘先生投诉称：他购买某品牌手机时，商家未告知提供的手机是“合约机”，结果不使用合约手机号，刘先生就无法使用新手机。
工商提醒消费者，选购手机前一定要了解清楚是否为“定制机”或“合约机”，并结合自身需求进行选购。同时也警示经营者，在销售手机时一定要明确告知消费者使用限制，保障消费者知情及自主选择的合法权益。
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