原标题：iPhone丢失模式不保险 骗子找到解锁新办法
使用苹果手机的消费者都知道，手机丢失后可以开启丢失模式，即可把丢失手机锁定在锁屏界面，持有该手机者既不能正常使用，也不能刷机。重庆晚报记者从蔡文阁的手机上看到，当时的来电显示号码的确是苹果公司的售后客服号码4006272273，通话时间为3分钟。
使用苹果手机的消费者都知道，手机丢失后可以开启丢失模式，即可把丢失手机锁定在锁屏界面，持有该手机者既不能正常使用，也不能刷机。不过，丢失模式也并不能保证不被骗。目前出现了一个新骗局，有人用苹果公司的售后客服号码4006272273打来电话，要求核实情况，其实是骗取密码。
在九龙坡区科园三路金果园d2商务楼5楼某公司从事文案工作的蔡文阁去年12月22日晚在打车回家的路上，把iPhone6手机掉在出租车上。第二天，他补办了手机号码，并在电脑上登录iCloud账号开启了丢失模式，如果丢失的手机联网他就能收到消息。
蔡文阁表示，他在网上搜索相关信息看到，拿到苹果手机的人，都知道失主肯定会开启丢失模式，所以会直接去刷机，但不知道Apple ID密码也没法刷，手机对他来说就跟一块砖没区别。
事后，蔡文阁又买了一部iPhone6。1月5日下午，他突然接到一个电话，来电显示号码是苹果公司的售后客服号码4006272273。“对方说普通话，问我是否丢了手机，我说是。对方说有人拿我的手机去苹果4S店要求解锁，工作人员看到该手机处于丢失模式，猜测该手机是被盗的，所以跟我核实下情况。”
蔡文阁称，对方说出了他的姓名、手机号码、购买日期和收货地址，均准确无误，这让他完全信任了对方。这时对方提出，请回答3个安全问题中的随便一个，只要答对了，就证明是他的手机，会直接邮寄过去。于是毫无疑虑的蔡文阁告诉了对方安全问题的答案。
他没想到的是，仅仅几分钟后，蔡文阁的手机上弹出一个消息，上面写着“您的Apple ID密码不正确”，这时他才明白，刚才打电话的是骗子，自己的Apple ID密码已经被改，丢失的手机已经被刷机了。
重庆晚报记者从蔡文阁的手机上看到，当时的来电显示号码的确是苹果公司的售后客服号码4006272273，通话时间为3分钟。
这样开启苹果手机丢失模式
一、在其他苹果设备或iCloud网站上登录自己的iCloud账号，开启“查找我的iPhone”按钮。
二、进入相关界面后点击“所有设备”，选择iPhone。
三、在弹出的界面中选择丢失模式，然后输入锁机密码。
四、设置在锁屏上显示的联系号码，然后设置锁屏上显示的信息，例如“请拾到者拨打此号”。
这样丢失的手机就一直处于锁屏状态，屏幕上始终显示联系号码和“请拾到者拨打此号”字样，除了能拨打该联系号码无法进行任何操作。
苹果客服不会联系失主
如果有人拿着处于丢失模式的手机前往苹果专卖店要求解锁，工作人员是否会因此向机主打电话咨询？对此重庆晚报记者电话咨询了苹果公司售后客服的相关工作人员。
“这种情况不可能发生。找我们进行售后保修的机主必须提供购机凭证，即发票、包装盒和三包卡，所以偷手机的人是不会去我们的专卖店要求解锁的。”工作人员强调，以客服名义主动来电询问手机失主的，肯定是骗子。
客服号码不会对外呼叫
苹果公司工作人员表示，客服电话只能接听，不能对外呼叫，所以如果用户收到售后人员的来电，号码显示应该是以021开头的座机号码，而不应该是4006272273。
客服人员不会询问密码
苹果客服工作人员告诉重庆晚报记者：“我们的工作人员不会在电话中要求用户提供Apple ID密码等信息，如果用户听到类似来电，则意味着对方肯定是骗子。这种骗局很多，近期我们接到很多类似这种情况的咨询电话。”
苹果公司称不会泄密
骗子是如何获得Apple ID账号中用户姓名、购机日期、收货地址等相关信息的？对此客服人员称：“苹果公司很注重保护用户隐私，这些信息我们自己也无法看到，骗子是绝对无法从公司这里获得信息的。但如果骗子采取其他技术手段获取，那我们也没法知道。”
该工作人员强调称，丢失手机后，失主应第一时间报案并开启丢失模式。但这并不意味着可以找回手机，只能做到让对方无法正常使用，同时利用定位来为警方提供线索。
序列号不能锁住手机
在网上有一种说法，在手机上输入“*#06#”号码后，手机会显示一串15位数的数字，这就是手机的序列号。当手机被盗后可以将此号码提供给运营商，就可以把丢失的手机锁住，即使对方把SIM卡换掉，也无法使用。该说法在网上广泛流传，不过，这个说法对吗？
“每个手机都有自己的序列号，它是唯一的，相当于手机的身份证。在手机上输入上述号码确实可以显示。”重庆移动相关人员告诉重庆晚报记者，不过它并没有远程锁屏功能，只能进行定位，定位后的信息也只提供给有关部门。