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快递公司也过年 网购节后才能“爽”

2015-02-13 09:34:52

来源:南方日报

  临近春节,不少网购达人都面临着一个问题:快递停运了,快件何时才能到?尽管此前不少快递企业都放言“春节不打烊”,但笔者走访发现,春节期间,除顺丰和EMS正常收发件外,包括韵达、申通、圆通在内的“三通一达”快递企业从11日起都已陆续停止收件,进入“冬眠期”,直到年初六才开始上班。受快递停运的制约,不少网店商家都提前跟顾客做好沟通工作,而快消品商家影响较大,部分商家节前销售额甚至减少五成。

  中山快递11日陆续停止收件

  9日,市民伍先生计划在天猫网购大衣,下单时却被告知快递停运,所有快件到年后才能配送。“9号才停运已经算晚了,还有不少从4号就开始放假了。”伍先生说。

  事实上,从上月底开始,不少网店商家都贴出消息:“由于春节期间快递放假,所以本店于2月10日至2月28日休息,请大家抓紧时间下单,以免影响派送。”

  近日,笔者走访发现,申通、圆通、韵达等快递公司从12日开始都陆续停止收件,直到正月初八才正式上班。“从11日开始,我们就不收件了,今天正式放假,到正月初六才开工。”中通快递投递员介绍说。“每个地方的时间都有点不同,古镇从10号开始已经不收件,南区到11号不收件,春节期间的快件要到年后才能派送。”韵达快递中山负责人说。

  据悉,国家邮政管理局日前发布通知要求快递企业全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。但事实上,中山仅有两家企业达到国家的“要求”。顺丰速递便是其中一家,据顺丰速递的客服介绍,春节期间将正常接受快件,但派送时间和价格都与往日有些区别。“年三十到年初六,每单费用将在原来的基础上加上10元的服务费。这段时间内照样走空运,但是因为运量大,人手缺乏,派送时间大概比平时晚一天。”

  同样,EMS也属“春节不打烊”的快递企业之一,在收费上并没太大变化,但客服人员表示时效不敢保证。

  快递停收使快消网店销量减半

  每逢节假日,市民消费热情高涨。近几年,随着电子商务的发展成熟,网购年货成为一种重要的消费方式。

  王先生是天猫网络商城中一家经营食品的网店老板,“从上个月底开始,我们迎来销售高峰,一些干果礼盒,走亲戚的礼品很受欢迎,销售额也有明显增长。”

  受快递制约,年前两个星期王先生的生意就大受影响,不得不提早放假。“从7号开始,我们基本上就处于‘半歇业’状态,跟我们合作的中通物流慢慢地开始不接外省的单。理论上我们也可以选择发顺丰或EMS,但发省外的话要20元以上,春节期间还要加价。之前跟我们合作的中通只要首重7块钱,这样一比,成本太高了。之前一天有个一两万的营业额,最近几天拒接不少外省单,销售额少了一半。”

  实际上,在上月,不少电商企业就提前获知快递停收的时间,并提前做好春节期间的安排。“以前也是这样的,所以已经做好准备,并且和客户沟通好,总的来说影响不是很大。”光阳电器行政部负责人曾小姐说。

  此外,一些平时就与邮政合作的企业受到快递的影响甚微。“我们企业是以液体产品为主,平时走的都是邮政,所以快递问题不大,反而是过节,人们都回家了,导致销售额下滑30%

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