近日，第三方咨询公司比达咨询(BigData-Research)发布的一份《暑期餐饮外卖O2O市场研究报告》，为正在因为融资迟迟不到位、市场份额下滑而深陷困境的美团网带来另一场麻烦——尽管这份调查报告的主要结论和数据一边倒地倾向于为美团叫好，但其内容存在明显漏洞，调查方式则含混不清，样本量不明，客观公正性有待商榷，被业界疑为美团背后操作。而比达咨询在报告结尾明显底气不足地声明称“对报告准确性不承担责任”，更是让这份报告的可信度大打折扣。
报告数据经不起推敲 真实性存疑
一位不愿透露姓名的业内人士透露，目前国内外卖用户按照客单价区分，分布情况大概为：16-25元的最多，占42.3%;26-50元占35.6%居其次;15元以下的占16.4%位于第三;而50元以上仅占5.7%。而白领外卖市场的平均客单价在40元-60元左右。业内人士认为，如果按照不足30元的平均客单价计算，美团声称自己是“白领市场份额第一”显然不成立。
根据易观智库发布的《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告2015》的数据，白领用户比学生用户具有更高的忠诚度、消费力，使得外卖厂商可以依靠服务品质形成差异化竞争，从而在白领用户中建立起持续稳固的品牌忠诚度。与此同时，白领用户消费力比学生用户更高，盈利空间较大。学生用户消费力较低，饿了么和美团外卖由于学生市场占比较大，所以客单价相对较低，而以白领市场为主的百度外卖等平台则获取了相对更高的客单价。
调研样本不明 主观分析过多
通常情况下，一份正规的调查报告需要精准的调查方式以及每个调查要素的详细交代。记者注意到，比达咨询的这份调查报告不仅没有公布样本量，甚至连最基本的样本信息，如访谈对象，数量，地域，年龄，性别，职业等数据，也均没有任何交代。
此外，报告通篇存在大量没有数据支撑的主观分析和揭露，甚至一些背景描述也被放在报告里面，这些描述更多像是鸡肋信息，例如：“美团外卖、饿了么、百度外卖都自建了物流体系，主要外卖平台除了餐饮外，还拓展了商超、果蔬生鲜、鲜花蛋糕、医药品类，进行长尾增收，横向扩张;纵向上渗透到食材，即保证了营收又可以消除用户对商家商品食材的顾虑。”
此外，在没有调研数据有效支撑的情况下，比达咨询在其报告中做出了大量倾向性明显的主观分析和结论，如“美团外卖始终坚持用户第一，倡导优质外卖，加强物流建设，形成了良好用户体验”等。对此，专业分析人士指出，作为第三方调查或咨询机构，精确的数据呈现和逻辑梳理是必需的，但是在没有充足数据事实支撑的情况下，对某一品牌或企业带有明显的偏袒倾向和过重的解读，则是不专业不客观的表现。
发布方明显底气不足
让人啼笑皆非的是，比达咨询在其报告最后还特意写了一段声明：“本报告中发布的用户监测数据和用户调查数据来源于样本调研方式，其数据结果受到样本的影响，部分数据不能够完全反映真实市场情况。因此，本报告仅作为市场参考资料，比达咨询对该报告的数据准确性不承担法律责任。”
有第三方分析人士评论指出，这一声明，释放出一个信息，那就是报告发布方比达咨询，对这份调研报告的明显不自信。而鉴于整份数据报告明显显示出对美团网的利好，在该人士看来，这份报告极有可能是为美团网量身“订制”而成，意在用第三方机构之口掩饰美团市场占有率下降的事实。
第三方机构疑似美团传声筒
数据显示，美团市场份额在2014年底时一度达到62%，雄踞业内第一。然而，由于自身造血能力极弱，对于外部融资过于依赖，以及烧钱补贴换市场这一运营模式的天然缺陷，近年来，关于美团 “亏损严重”、“资金短缺”的报道和分析就一直未曾中断。
据报道，截止目前，美团整体的市场份额已经从60%多下降到50%出头，降幅超过10%。而据另一位不愿具名的投资人则透露，由于融资迟迟不能到位，美团已经再次下调估值，目标融资8亿。
媒体分析指出，一方面自身烧钱过快，获取市场增长主要依赖于高额补贴商家和用户，缺乏市场黏性;另一方面则是伴随百度、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头涌入O2O市场带来的竞争升级，这都对试图建立独立O2O平台的美团形成严重冲击。
也正因为此，此次来自比达咨询几乎一边倒的“研究报告”被怀疑很可能为美团“自导自演”。业内专家认为，类似报告的目的，或许是试图在非常时期稳定市场人心，带有比较明显的倾向性，真实性存疑。
来源：京华网IT频道
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