4月2日，针对“中移动香港套餐走红”的新闻，在新浪微博实名认证的“中国移动10086官方微博”给出回应：“香港套餐是一款针对特定用户群体的套餐”，“您只看到‘吸血鬼、坑人、歧视用户’等字眼，却忽视了区域性定价策略是跨国型企业的正常做法。”
不过，鉴于回应再次引起争议，中国移动很快便删除了该微博。有趣的是，在其次日发布的首条微博中提到“写下你此刻最想说的话，只要够真诚、够创意！小编就会来帮你哦”，有不少网友留下一句“求香港套餐”。
中国移动官微回应 “您只听说 却不知道”
4月2日，面对越来越多的质疑声，“中国移动10086官方微博”发布了一条图片微博进行了回应，试图解释所谓香港套餐并没有看起来那么优惠。回应全文如下：
“所谓的‘香港套餐’是这样的：
您只听说套餐价格68港币，却不知道如果不能满足承诺使用一年、与其他所有优惠互斥（如新出现的优惠价格）、必须绑定信用卡实时转账等限制条件的话，实际资费是128港元/月，还要加12元港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费（经过香港政府审批同意的，香港很多运营商都会收取），实际消费共计140港元/月。
您只听说套餐通话分钟多，却不知道套餐所包含的通话、流量还是短信仅限于本地，出港按国际漫游了，在深圳也不敢随意接电话。香港国际漫游的平均资费约为是中国移动大陆用户的10倍（尤其是移动1/2/3元区与3/6/9国际漫游资费退出后）！
您只听说短信赠送多，却不知道这些短信仅限同网，跨网短信0.6港元/条，香港主流运营商5个，实际使用率有多高，跨网短信费用会拉高多少话费？
您只听说无限流量，却不知道套餐的本地数据传输速度最高为每秒384kbps，而其他套餐的用户已可享受最大传输速率42Mbps的体验，速度相差100倍。
您只感觉套餐很美好，却不知道套餐流量不可用于网络分享及P2P功能（就是不能够做服务器，只能自己手机使用），只可用于手机，不可用于显示屏大于7寸之装置。也就是说，你既不能使用笔记本电脑、也不能使用pad，只能用手机在这个坑爹的速率下使用无限流量。
您只看到‘吸血鬼、坑人、歧视用户’等字眼，却忽视了区域性定价策略是跨国型企业的正常做法。”
回应再次引起争议 多数表示并不认同
不过，中国移动的官方回应似乎没有取得预期效果，反而再次引起争议，于是便迅速删除了上述回应微博。
对此，经济学者、央视特约财经评论员马光远在其认证微博上表示：“你知道吗，享受这个套餐你必须在网一年啊（我已经在你这网15年了）；你知道吗，享受这个套餐参加不了别的优惠活动的（你们的那些鸡肋式的优惠活动还好意思叫优惠？）”
著名围棋运动员聂卫平在其认证微博上也表达了质疑：“为什么越穷，移动收费越高呢？莫非跟越穷越生、越生越穷一个道理？”
大连阿尔滨球员、前国脚陈涛在其认证微博上对此评论道：“人家收费他也收费的时候，这叫和国际接轨。人家的待遇我们享受不到的时候，这叫中国特色！”
HTC香港及澳门地区总经理卢健生也在其认证微博上指出：“跟生活水平无关，跟制度有关。”
有网友在看过该回应微博的具体解释后，不约而同地问道：“中国移动的意思是，其实自己在哪里都是坑爹？”
针对上述回应微博，某香港的移动用户指出，“我68的套餐用了快两年了，牌照和行政费没收过，一个月话费在80港币左右，2G免费换了3G卡，外出上网看视频无压力，在香港打内地，一分钟0.15港币”。