今冬，西安市将继续推行弹性供暖机制，11月起，如果连续三天平均气温低于5摄氏度，各集中供暖企业将提前供暖。
昨日（31日）下午，省陕西委常委、西安市委书记魏民洲调研全市供气供暖情况。要求除了确保居民供暖的及时性，相关单位还要提高服务质量，将涉及到供暖供气的政策告知到每一位市民，在各小区确立联系人，公布相对应的24小时咨询投诉电话，并通过媒体向社会作出责任承诺。尤其是后半夜，供暖出了问题一定要让居民找得到人。
供暖进入倒计时
魏民洲一行首站到达西安市城北供热有限公司。这家专业化供热公司目前供热面积约达2500万平方米，预计，今年的采暖面积将为1000万平方米。
在这里，魏民洲详细了解了西安全市的供热能力、供热面积、管网覆盖等情况，并实地查看燃煤储备、设备运行情况。“现在冬季供暖已经进入倒计时，要加快设施检修进度，加强安全生产管理，保证按时保质供暖。”他强调。
不断扩大供暖覆盖面
靠近南三环的雁东供热公司可承担供热面积803万平方米，覆盖到西安市的城东南地区62家单位。在看了这里的各项筹备工作后，魏民洲叮嘱，今后，供暖的覆盖面还要不断扩大，具备供暖条件的社区都要尽可能的覆盖到。同时，加大煤炭调运和天然气储运力度，在保证稳定供热的同时做好资源节约、节能减排，不断提高供热保障能力和水平。
做好突发事故应急预案
位于西北郊的秦华天然气公司 LNG 应急调峰站，主要承担着弥补冬季高峰供气阶段缺口，保障燃气供应的任务。来到这里的液态天然气储罐区，魏民洲跟企业负责人交流，认真了解了天然气储存量和今冬的供气准备情况。迎接即将到来的天然气使用高峰期，他要求，调峰站要积极争取上游气源，做好调峰应急储备，并做好突发事故应急预案，在居民小区广泛开展燃气安全知识宣传活动，“普及天然气使用常识，确保居民天然气使用安全。”
供气单位要向市民承诺
魏民洲特别强调，今年，相关供气单位都要向市民做出承诺，以实际行动提高服务质量。他要求，供热公司的干部职工要深入到每一个小区，划分责任区域，公布24小时联系电话。
确保服务电话畅通做好各项服务工作，西安市市政公用局各集中供暖企业向市民承诺：今冬确保用户室内温度在18摄氏度左右，即16摄氏度到20摄氏度之间，同时公示监督、服务电话，确保“渠道”畅通。对于群众反映的问题，将在1小时内上门解决，以良好的服务态度和贴心的服务赢得群众的理解和支持。 (三秦都市报）