11月5日15时06分,腾讯微博认证资料为“陕西省人民政府门户网站官方微博”的 @陕西发布,低调发布了第一条测试微博——陕西发布来了(测试中)。尽管这条微博后来被删除,但还是引发了网民的极大关注。
今日(11月7日)上午,在新浪微博和腾讯微博同时开通的“陕西发布”政务微博将正式启动。
陕西发布
粉丝数不停刷新中
@陕西发布 的微博头像是蓝底的陕西省地图,上面四个大字“陕西发布”。截至昨晚8时许,@陕西发布在新浪和腾讯的粉丝量已分别达到4200余个和11300余个,且这些数字还在不停刷新中。在其微博页面正中,循环播放着几幅画面,分别为省政府办公楼、西安城墙、大雁塔、兵马俑、世园会等标志性建筑。微博简介为:这里是陕西省政府官方微博信息发布平台,欢迎围观,共话陕西,共建陕西。
在 @陕西发布那条存在时间不长的测试微博后面,当天可以看到,很快跟了几十条评论,表达了网民对省政府开通微博的期待:“政府与老百姓沟通,又多了一个新途径,可喜可贺。”
发布内容
民生、重要活动、突发事件等
据悉,@陕西发布由省政府电子政务办负责维护,将重点发布与民生发展相关的重要信息、各部门的重要工作和活动信息、突发公共事件的准确信息等,为网民了解陕西经济、社会、文化发展提供重要窗口。@陕西发布官方微博将和省政府各部门政务微博组成“陕西发布”政务微博群。
此次全省将有21个部门分两批开通官方微博并加入“陕西发布”政务微博群。其中首批开通有:省民政厅、省商务厅、省文物局、省旅游局、省知识产权局、省气象局、省教育厅、省公安厅、省人力资源和社会保障厅、省住房城乡建设厅、省卫生厅、省食品药品监督管理局。第二批将于年底前完成开通入驻,分别为:省发改委、省物价局、省国土资源厅、省环境保护厅、省交通运输厅、省农业厅、省扶贫办、省文化厅和省工商局。
政务微博
发展迅猛 公安微博规模最大
2011年4月,复旦大学“舆情与传播研究实验室”曾发布《中国政务微博研究报告》。截至年3月20日,全国范围内共有实名认证的政务机构微博1708个、政府官员微博720个。而今年10月发布的《2012年第三季度新浪政务微博报告》显示,截至2012年9月30日,仅在新浪微博,认证的政务微博达50947个。其中政府机构官方微博33132个,公职人员微博17815个。可见,2012年是政务微博发展突飞猛进的一年。
据统计,江苏、河南、广东、北京、河北等地在用户数量上稳居前列,保持持续增长。公安、团委等职能部门的政务微博数量领先于司法、工商税务、交通、医疗卫生等部门。
通过对微博活跃度(每天主动发博、转发、评论的有效条数)、传播力(微博被转发、被评论的有效条数和有效人数)和覆盖度(微博的活跃粉丝数量)三大指标的计算,而得出的全国政务机构微博TOP20排行榜中可以看出,省级政府部门的官方微博提升空间还很大,除过“上海发布”和“北京发布”分别以第一和第八名上榜外,榜单中“公安系”官方微博以10个席位占据了半壁江山。
微博样本
解决问题 回应诉求
对网民来说,好的政务微博应当是能够解决实际问题、回应民众诉求的。
@上海发布 在接到来自市民秦岭关于“癌症晚期父亲就医辗转无医院收治”的公开信后,上海市委书记俞正声很快通过@上海发布登载回信,表示“你的心痛也是大家的心痛”、“争取在制度上有所前进”,使患者家人得到极大宽慰。