南昌市民陈女士近日向本报反映称，公园路“3+2鲜奶吧”突然关门，使得会员卡内的钱无法消费。据她了解，育新学校有几十个家长有此遭遇，卡内余额多在十几元到二百多元。
当记者赶到位于南昌公园路69号的“3+2鲜奶吧”省府大院6号店时，却没有找到对应店面。周边店家告诉记者，这家店早在一个多月前就关掉了。附近居民透露，当时关店前，商家在门口贴了通知，请办理了储值卡的会员来取余额。对此，陈女士质疑：既然店里有会员信息，为什么不发送短信提醒？
在陈女士提供的VIP卡背面，显示“3+2鲜奶吧”有5个店面，记者按照订奶热线一一拨打，无一接听。卡面显示，“3+2鲜奶吧”总店位于顺外路348号。随后，记者来到现场，却发现顺外路348号已被一家彩票店接手。店主介绍，他早在2015年春节就接手了这处店面。
南昌市市场和质量监督管理局消保局周局长表示，目前还未接到针对“3+2鲜奶吧”的投诉。不过，根据《消费者权益保护法》经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按照约定提供；未按照约定提供的，应按照消费者的要求履行约定或退回预付款。但是，对于这种找不到商家的情况，他们没有追讨更没有冻结财产的法律授权，他建议消费者到公安部门报案。