新冠肺炎疫情发生以来，教育部充分发挥高校心理学优势，用最快速度、最强资源建成教育部华中师范大学心理援助热线平台，短时间内迅速成为抚慰人们心灵的温暖港湾和同“心”战“疫”的重要支撑。在完成咨询队伍扩容和网络平台升级后——
自2020年3月3日起
实现全天候24小时
面向公众开放
服务对象和服务方式
该平台特别面向以下三类人群提供精准心理援助——
湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员
新冠肺炎患者及家属
公安干警及安保人员
同时面向公众提供服务
求助者可通过以下三种方式免费进行心理咨询：
方式一： 拨打心理援助热线电话
4009678920
010-67440033
027-59427263
方式二：微信咨询
扫描上方二维码，关注“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”微信公众号，点击菜单栏中的“心理热线”即可接入。
扫描上方小程序码，点击“立即咨询”即可使用。
平台集结了哪些专业力量？
一起来了解
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平 台 支 撑
平台汇聚了1200 多所高校和其它机构的专业志愿人员，已有轮值和后备心理咨询师4000 余位，督导师200 余位。已经多次开展多批次热线技能培训。
该平台由教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室牵头，在华中师范大学“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”已有心理援助热线平台的基础上，组建新的“教育部华中师范大学心理援助热线平台”，并发动教育部心理学类专业教学指导委员会、全国应用心理专业学位研究生教育指导委员会、高等学校心理健康教育专家指导委员会和中国心理学会“安心行动”网络，广泛动员来自全国的经验丰富、资质优良的心理咨询专业人员加入。
该平台由华中师范大学心理学院、青少年网络心理与行为教育部重点实验室、人的发展与心理健康湖北省重点实验室、校心理健康教育中心具体组织运行。热线平台联合中国心理学会临床心理学注册工作委员会、网络心理专业委员会、临床心理学专业委员会等组织，并依托腾讯教育、腾讯社会研究中心技术支持，共同开展疫情心理援助。