“大概率”思维防范“小概率”事件——探访北京市119指挥中心
新华社北京4月16日电 题：“大概率”思维防范“小概率”事件——探访北京市119指挥中心
新华社记者吴文诩、赵旭、谢昊
“您好！119报警台”“我看见一棵树着火了”“先别急，请说一下准确位置……”接到群众报警后，北京市119指挥中心值班班长羡林一边确认火情信息，一边立即安排就近消防站出警。电话未挂，消防车已在前往着火点的路上。5分钟后，火被扑灭。
“由于北京近期杨柳絮飘浮量增加，同时复工复产率不断上升，火灾风险也随之增加，火灾警情逐渐上涨。”北京市119指挥中心副主任蔡路说，话务量由正常时期的日均1300次，上升到目前的日均2100次。
记者见到，指挥中心的电子屏幕上正直播北京当前各个火情处置现场。屏幕两侧，北京各区消防力量和负责人的值班表一目了然，便于指挥中心统筹协调。
“为实现应对火情秒级响应，每名接线员上岗前，必须走遍北京市所有主要街道，达到手绘简略北京地图的基本要求，同时对每个消防站人数、车辆情况烂熟于心，成为‘活地图’。”羡林说。
据介绍，为做好首都消防工作，北京市119指挥中心24小时不间断运转，接线员工作采取“四班三运转”机制。“火情容不得片刻耽误，这里的夜班被大家戏称为‘瞪眼班’。晚上值班，全程必须保持头脑清醒，对火情的判断更不能出现丝毫差错。”蔡路说，一旦有较大火情，指挥中心会立即调用路网监控、4G图传设备、移动作战指挥终端等工具，迅速定位着火点，判断火情大小，合理部署离着火点最近的消防力量。
在指挥中心的墙上，一张关于北京森林火灾扑救的资料图引起记者注意。“森林火灾有专业的扑救力量，不属于我们的扑救领域。但北京春季回暖后，随着生产、生活、出游等活动增多，加之天气干燥，森林火险等级逐渐上升，一旦有火情，我们必须做好增援准备。”北京市消防救援总队总工程师李云浩说，3月18日，北京先后出现三起森林火灾。为了迅速扑灭山火，北京市消防救援总队紧急调集600名消防指战员进行外围增援，积极配合森林消防完成扑救。
“用‘大概率’的思维去防范‘小概率’事件。”李云浩说，近年来，北京消防一直通过多种形式加大防火宣传力度，帮助机关、团体、企业事业单位、社区“自知风险、自查问题、自改隐患”。同时在全市部署各类消防站，在重点区域前置备勤，在应对火情时实现秒级响应。
疫情如火情。新冠肺炎疫情发生以来，北京市消防救援总队根据疫情防控需求，重点加强对定点医院、集中医学观察点、涉疫物资生产企业的消防技术服务。同时，还组建22支715人的防疫应急处置机动队伍，努力确保首都消防安全形势平稳可控。
“随着疫情防控进入常态化阶段，商场超市等人员密集场所、电动自行车停放场所、仓储物流场所的防火压力不断增大。”北京市消防救援总队防火监督处工程师尤建军说，“复工复产期间，各单位、企业要加强用火、用电的管理，复工复产前要对设备进行安全检查，防止设备长时间停用后，再启动时发生危险。”
当记者采访结束时，正值指挥中心交接班。新一班接线员在此起彼伏的电话铃声间迅速落座……