走在为民惠民安民前列
浙江政法系统打通服务群众“最后一公里”
□ 本报记者 陈东升 王春
□ 本报通讯员 谭杨
近日，浙江省丽水市青田县人民法院共享法庭塔下社区服务点迎来了第一位使用者。当事人黄爱民居住在青田县船寮镇，因诉讼需要需前往丽水市中级人民法院参与证据质证，原本路途预计需要两个半小时，现其只需要前往青田县鹤城街道塔下社区共享法庭，半小时就能参与线上质证，节省了大量时间。
黄爱民体验的共享法庭，是浙江政法系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动中的一项创新举措。
自开展党史学习教育和政法队伍教育整顿活动以来，浙江政法系统把群众反映的痛点堵点难点作为教育整顿的着力点，大力开展“我为群众办实事”实践活动，努力在解决群众“急难愁盼”之事和“最恨最怨最烦”问题中提升执法规范化水平、优化公共服务、推进政法领域全面深化改革，在“守好红色根脉”、紧扣“重要窗口”、为民惠民安民上走在前列，打通服务群众“最后一公里”，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
服务民营经济 护航企业发展
温州是我国改革开放先行区、民营经济发祥地，民营经济在温州经济社会发展中具有举足轻重的地位。
温州市委常委、市公安局局长罗杰介绍说，为护航地方民营经济健康发展，温州公安先后出台优化营商环境20条、依法保障“两个健康”先行区创建60余条意见和20余个文件，深入实施项目警官制、警务专员制等举措，及时解决一批企业反映的困难问题。特别是今年以来，通过警企恳谈、入企走访，汇总梳理了企业相关建议，并立足公安职能和工作实际，出台了公安机关服务全国民营经济示范城市创建十大重点项目。
滨江商务区是温州市全新打造的集商务会展、商业金融等综合功能为一体的现代城市滨江新区，是温州未来的金融中心。
“目前商务区仍处于建设阶段，社会治安隐患突出。一是在建工地类单位众多，工人聚集讨薪、工程款纠纷高发；二是重点安保类单位密集，安保要求高、执勤频繁；三是总部单位多，外部纠纷易汇集到此引发群体性事件。”温州市公安局鹿城分局黎明派出所所长周艺介绍说，为此，黎明派出所结合实际，构建以公安派出所牵头的联勤中心，通过警务联勤、政务联动、社会联盟三种联勤模式，打造公安、市场监管、行政执法、劳动保障、社区服务中心等多部门入驻合署办公的为企警务服务站，实现矛盾纠纷第一时间化解、平安隐患第一时间排除、为民服务第一时间跟进等工作成效。
在服务民营企业实践中，温州市司法局创新打造民营企业“法治体检”中心线上线下联动服务平台，汇集多系统资源，整合多领域人员，涵盖多层次项目，让企业享受到更便捷、更优质、更精准的法律服务。
建设共享法庭 服务山区群众
丽水地处山区、地广人稀，自然社会环境激发了群众对司法领域数字化改革的要求，但在拥抱数字时代带来便利的同时，也不应忽视互联网应用能力较弱的群体面前难以逾越的“数字鸿沟”。
面对这一历史性发展难题，丽水法院探索实践出共享法庭这一“金钥匙”，通过开展共享法庭推广应用，提升新时代人民法院化解纠纷、服务群众能力水平，积极为群众排忧解难，不断满足群众日益增长的多元司法需求。
“构建便民舒心、科技省心、服务贴心、解纷安心、群众放心的‘五心级’现代化线上诉讼服务体系，让法院的数字化改革成果、建设成果惠及广大群众，增强群众获得感，这就是我们打造共享法庭的初心。”丽水市中级人民法院党组书记、院长蒋卫宇说。
云和县居民马某向云和县人民法院起诉离婚，但又苦于不会操作网上开庭程序，便来到浙江五楼律师事务所的共享法庭网点，在管理员和联络员现场指导协助下，顺利参加了网上法庭庭审。整个庭审过程流畅、完整，案件当庭宣判，马某心里悬着的石头总算落了地。
《法治日报》记者了解到，丽水市已设置第一批83个共享法庭，将逐步实现人民法院、人民法庭、矛调中心、律师事务所全覆盖，乡镇街道、村委会等基层组织全覆盖。
回应急难愁盼 关爱特殊群体
随着2022年亚残运会临近，杭州的无障碍设施日益完善优化，残疾人等特殊群体越来越多感受到了这个城市的温暖，但场所设施是否完备、已有政策或设施能否真正落地等，依然是城市治理重点问题。
6月10日，在杭州市人民检察院举行的公交车无障碍设施改进民事公益诉讼听证会上，杭州市拱墅区无障碍环境促进会副会长兼秘书长王国杭就坐着轮椅体验了一把改造后的183路公交车。
183路公交车停车后，司机下车打开翻板，翻倒搁置在站台上形成小斜坡，王国杭的手推轮椅通过斜坡上了183路公交车。司机又将轮椅背靠无障碍区的防撞软板，用安全带进行固定后，才回到驾驶位上。
在检察监督有力作用下，残障人士出行的“天堑”逐渐变为“通途”：
在临安、萧山等地安装更新198座公共停车场自动收费系统，完善1243条残疾人车辆信息，确保了残疾人停车费用优惠不落空；
在富阳，全省首批4个新型智能交互式过街音响提示装置上线，盲人终于可以安心过马路了；
在建德，急救指挥中心120紧急呼叫系统增设文字信息报送和一键呼救功能……
杭州市人民检察院副检察长李森红说：“无障碍环境建设公益诉讼，不仅要关注有形的无障碍设施和无形的‘信息壁垒’‘数字鸿沟’，也要关注常态化体制机制的建设完善，努力在履职中为群众办实事，切实保障特殊群体的合法权益。”
位于余杭的浙江省第二人民监狱，积极践行以人民为中心发展思想，主动解决服刑人员家属会见难问题，用润物无声的教育改造，帮助更多服刑人员走向新生。
“爸爸……”听到服刑人员陶某的呼唤，屏幕那头躺在病床上的陶某父亲缓缓转过头来，红着眼眶笑了。他本以为，自己这辈子再也见不到儿子了。而监狱推出的可视电话会见，让他在生命弥留之际看到了儿子。一周后，陶某父亲去世。家人说，老人走得安详。
帮陶某父亲完成临终心愿的可视电话会见，是浙江监狱系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项创新举措。今年年初，可视电话会见系统完成部署，并向社会公布了申请流程，服刑人员亲属通过手机App就可以办理预约申请，实现“在家中”会见。今年3月以来，已有639名服刑人员与亲人实现“云会见”。
浙江省二监副监狱长杨剑锋介绍，监狱主动融入“数字浙江”建设、“最多跑一次”改革等战略部署，努力构建“为民办实事”长效机制，已建成4个远程视频会见点，与省内外84家司法局对接，建立健全远程视频会见沟通协调机制，切实解决群众会见难问题，实现了“家门口会见”。