平安加分服务增效群众幸福感更“浓”
山东公安把实事办进群众心坎里
□ 本报记者 姜东良
□ 本报见习记者 李 娜
□ 本报通讯员 刘贵增
一组数字诉说着山东公安在平安建设、服务群众中的默默努力：今年上半年，山东破获刑事案件、抓获犯罪嫌疑人数同比分别提升15.9%、32.5%；4月19日至25日，省公安厅在全省部署开展中小学生居民身份证“集中办证周”活动，累计办理48.9万余张；1月公安部部署“团圆”行动以来，山东着力攻坚拐卖儿童积案，帮助112个失散家庭实现团圆。
数字的背后是全国政法队伍教育整顿开展以来，山东公安机关“我为群众办实事”实践活动的深入开展。山东公安机关牢固树立“靠前一步、主动作为”的警务理念，结合党史学习教育开展，明确67项为民办实事清单，推出便民利民措施3000余项，开展有关活动2.4万场次。“将每件实事办到群众心坎里，用实际行动回应群众新期待，赢得民心民意。”山东省副省长、公安厅厅长范华平说。
为平安加分，让群众的安全感更充实
4月22日，东营市公安机关在省公安厅的指挥下，出动警力152人，发起统一收网行动集群战役，一举打掉以李某强为首的电信网络诈骗犯罪团伙，共铲除窝点32处、抓获犯罪嫌疑人82人。
山东公安机关坚持打防结合、预防为主，齐抓共管、综合治理，以联席会议制度为抓手，以新型犯罪研究作战中心建设为牵引，建立“全警反诈”新机制，建设“全社会反诈”新格局。成立省市县三级反诈骗中心，开展“扫楼”行动，推进“断卡”行动，重拳打击刷单、贷款、“杀猪盘”、冒充客服等电信网络诈骗犯罪。今年以来，破获电信网络诈骗案件数和抓获犯罪嫌疑人数，同比分别上升28.97%、71.07%。
为了给群众营造平安和谐的社会环境，山东公安机关围绕群众反映强烈的违法犯罪问题，不断深化“追逃犯、反诈骗、打盗抢、防极端”行动，深入开展“昆仑2020”“扫毒害创平安”等20余个专项打击治理行动，形成强有力的打击震慑，让群众的安全感更充实。2020年，山东群众安全感为96.13分、满意度为97.20分，均创历史新高。
给服务增效，让群众享受实实在在的便利
“忘带身份证，本以为还得跑一趟，没想到电子身份证解决了大问题。”今年5月15日下午，周女士来到沂源县政务服务中心办理公共场所卫生许可时，发现忘带身份证。在工作人员的指导下，仅用不到两分钟就通过“微警务”微信小程序获取了居民身份证电子信息，并通过电脑端核验下载，顺利办结业务。
优化服务，聚力提质增效。山东公安机关不断深化“放管服”改革，围绕与群众生活、企业生产密切相关的高频服务事项，推动14项重点任务，实施流程再造，推进“一次办、一门办、就近办、网上办”。全省公安机关设置申请类服务事项，有56项实现了“最多跑一次”，7项实现了“零跑腿”。同时，升级完善了山东“互联网+民生警务平台”，网办事项已经达6大类240项，创新服务应用122项，全部实现了“一次办好”。烟台公安制定出台便民惠商38条措施，将原本要在线下窗口开具的“无犯罪记录证明”“律师查询诉讼当事人信息”“临时身份证明”“户籍证明”“死亡户口注销单”5类公安类证明，全部实现网上申请、网上开具、自助打印使用。德州公安交警探索创建“多元集成、四远增效”交通事故远程调处新机制，极大提升交通事故处理和基层矛盾化解效能，交通拥堵指数同比下降25%。
把幸福调浓，让警民更加融洽和谐
“28年了，我们终于找到儿子了！”5月15日下午，在青岛胶州市公安局胶莱派出所内，来自四川的柳某某夫妇见到了被拐失踪28年之久的儿子。
今年以来，按照公安部“团圆”行动的部署要求，山东公安机关精心组织、周密部署，积极开展基础信息核查完善、DNA数据比对、拐卖儿童积案攻坚侦破、认亲宣传发动等工作，取得了阶段性成效。今年1月至8月，找回失踪被拐儿童203名，帮助112个家庭实现团圆梦。4月16日，山东省公安厅在枣庄市组织“团圆”行动集体认亲活动，4名被拐、失踪20余年的人员与家人团聚。
“团圆”行动的成果，离不开在大走访大排查大化解深入推进中的线索排查。山东公安机关“百万警进千万家”活动开展以来，山东公安民警、辅警全面动员起来，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，走进社区村居、下到田间地头，深入推进大走访大排查大化解，主动化解矛盾纠纷、消除安全隐患，发现案件线索。为了打通服务群众最后“一公里”，山东公安民警、辅警在深入群众的同时，积极服务群众，全天候、无死角，守护着城乡的平安祥和。截至2020年底，山东累计下沉警力8534名，县级公安机关派出所警力达3.3万名，1万余名专职社区民警、1.2万名社区辅警、8.3万名警务助理在社区村居融入基层网格化治理，聚起了平安建设的合力。