“春节过后，我提议咱社区组建老年兴趣班，丰富老年人的文化生活。”山东烟台龙口市东江街道锦里社区老党员刘玉芳的想法得到不少居民支持。
春节临近，锦里社区党群服务中心里，居民代表围坐一起，畅所欲言。社区党总支书记邢燕边听边在笔记本上记录，“大伙儿放心，这些想法我都记下了，一定努力落到实处。”
锦里社区辖6个住宅小区，共有2600户居民，社区内住宅、商圈、市场等业态多元。锦里社区充分发挥网格议事平台作用，搭建“锦夜有话说”协商议事平台，社区居民代表坐在一块，把社区一桩桩大事小情摆出来商议，找到解决问题的“最大公约数”。
去年11月，围绕整治社区周边商铺占道经营问题，居民之间分歧不小。社区党总支先后3次征询居民意见，社区党总支副书记李鑫协调街道干部、周边住户、市场商户，来到平台面对面商量。最终，各方达成一致：小市场向居民区西侧平移20米，并增设126个经营摊位。去年成立以来，“锦夜有话说”协商议事平台受理社区大事小情117项，通过协商议事的途径解决噪声扰民、充电桩短缺等102件民生问题。
“有了网格员和楼栋长定期敲门问需，更方便了。”一天夜里，社区居民曲兰琴家下水道堵塞，在网格群里求助。网格员马上联系维修人员，通知全楼暂停用水，不出1小时，管道成功疏通。
近年来，锦里社区成立13个网格，组建120余人的志愿服务队，将党员编入网格，发动党员和社区工作者广泛参与志愿服务活动，开展网格化联系服务群众走访活动，实实在在解决居民诉求。
“开办摄影兴趣班、带状公园升级改造、小区入口设立便民服务站，这些目标下一步都得努力实现。”协商议事结束，邢燕的笔记本上早已记得密密麻麻。
《 人民日报 》（ 2024年02月09日 11 版）