今年全国两会的“代表通道”上，张俊杰代表一句“让患者们再也不用拎着一大袋子胶片到处跑”，让许多人深有感触。
一个温暖的细节，反映出的是人大代表履职与群众急难愁盼的深切共鸣。去年他提交的《关于加快推进医学影像“云胶片”应用的建议》得到相关部门高度重视。截至去年8月，全国12个省份已建成省级“影像云”，22个省份建立了互通共享机制。
“一袋胶片”实现“加速跑”，也是提高医疗卫生服务质量、改善群众就医体验的缩影。去年11月，《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》印发，为常年困扰患者的“重复检查”“重复收费”难题明确了解决方案、限定了解决周期。今年的《政府工作报告》设定的工作任务中，也提到了“以患者为中心持续改善医疗服务”。从患者的切身需求着手，改变部分医疗机构“以药养医”“靠检吃检”的模式，围绕患者的诊疗体验做好各项服务工作，正是深化以公益性为导向的公立医院改革的题中应有之义。
从一进门时专业耐心的导诊服务，到复诊转诊时的快捷通道；从方便智能的挂号系统，到清晰透明的医保报销……近年来，许多人都有一种直观的感受——各级医院的服务变得更人性化了。在医院里“迷路”的情况少了，与医生们的交流多了；乱开药、重复检查的情况少了，患者的健康档案、既往病史更完备了；“一点小病就上大医院排号”的情况也少了，家门口的社区医院总有专家坐诊，更有“家庭医生”提供上门签约服务。
让患者少跑路，需要不断提升医疗服务质量。从“云胶片”的例子中，不仅可以看到技术应用带来的巨大助力，也能看到完备的制度环境、高效的部门协调、规范的诊疗行为和明确的评价反馈机制的共同作用。换言之，没有前期医联体建设的投入，很难在短时间内将各级医院的人力物力统筹起来；没有完善的薪酬激励体系，执行层面就容易出现偏差；没有医疗、医保、医药的协同发展和治理，政策取向缺乏一致性，就容易滋生新的难题。
改革还在继续。张俊杰代表期待“全国层面将很快实现通用互认，异地患者就诊更加省心省时省钱”，亦有多位代表委员围绕医保异地就医、医疗公共数据互通、药品集采和罕见病用药评价反馈等领域建言献策。期待这些好建议同样能够“加速跑”，带动医疗服务质量稳步提升。
（摘编自《南方日报》，原题为《“一袋胶片”如何实现“加速跑”》）
《 人民日报 》（ 2025年03月17日 05 版）