“最美从业者，等你来投票”“帮忙投个票，亲戚家孩子”“投票有礼，点赞有奖，快来助力”……生活中，不少人都收到过亲朋好友发来的投票邀请，有的是为了争先评优，有的是为了参赛评奖。这些五花八门的网络投票，本意是为彰显参赛者的群众基础，却催生出拉票甚至买票刷票问题，乃至形成了灰色产业链。
四川南充市网友张先生反映，当地有机构组织了一次“萌宝才艺大赛”，通过网络投票决出胜者。“活动本身是好事，但是评选结果由网络投票决定，家长们搞起了拉票大战。有人甚至花钱买票来提高孩子的得票数，有的孩子得票数在很短时间内噌噌上涨，违背了活动的初衷。”张先生说。
同样，湖北武汉市读者刘女士也反映刷票带来的不公平竞争。“我参加了一项业务比赛，初赛后，举办方开启了网络投票。网络投票结果计入最后的比赛成绩。拉票可以理解，但有人明显买票了。”刘女士介绍，活动开始几小时后，大部分参赛选手都只有几十票或者百余票时，有的选手已超过4万票。
网络刷票问题由来已久，网络刷票公司甚至公开发布广告。公众不禁疑问，网络刷票合法吗？“2020年，国家网信办实施的《网络信息内容生态治理规定》明确规定，网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为，破坏网络生态秩序。”北京市铸成律师事务所律师马媛说。
近年来，在有关部门的持续打击下，公开刷票的广告不多见了，但仍有许多刷票公司潜伏在社交媒体上。一名业内人士透露，刷票分为机器刷票和人工刷票。“机器刷票是通过软件和技术手段来实现，刷多少票，什么时间刷完都是可控的，且价格便宜，缺点就是容易被主办方发现刷票作弊。”该业内人士说，“人工刷票主要是通过一些微信群、QQ群来实现，价格贵，刷票慢，但是主办方难以识别刷票行为。”
记者以客户身份联系到北京一家科技公司的工作人员，咨询有关情况。“70元可刷1万票，都是人工刷票。”该工作人员向记者推销，“我们这里有一大堆宝妈微信群，每人有20部手机和卡号才能达到入群标准。价格虽然高一点，但是保证IP地址都是不同的，比机刷的公司更可靠。”
在采访中，记者了解到，除了从事大批量刷票业务的公司，还有一些从事刷票业务的“散户”。经搜索，记者加入了几个投票互助微信群。
在一个名为“有偿投票点赞互助群”的微信群里，群公告规定：“投票发起人应向每位投票人发专属红包，金额在0.15元至0.3元不等。如有急需投票，可进入另一个500人大群，但需交9.9元至50元不等群维护费。”记者在群内看到，有小学生舞蹈比赛刷票请求，有企业名师评选刷票请求，有风采展示刷票请求……业内人士介绍，这些微信群里的人被称作“投手”，他们在业余时间靠帮别人投票点赞赚取收益。
刷票公司能够精准了解到自己的参赛情况和个人信息，令北京朝阳区的赵先生惊讶不已。“我参加了一项比赛，网络投票开始当天，我就接到了一个虚拟运营商的电话，对方精准说出了我的名字、我的办公固定电话号码，以及我正在参加的比赛项目。然后，就开始向我推销刷票业务，表示他们公司便宜实惠。”赵先生说。
业内人士表示，在刷票产业链上，一些公司有详细的内部分工，如话务员、技术员、推广员等，许多个人信息是通过非法盗取或骗取得到。
网络买票刷票，有损比赛或市场的公平公正性，导致诚信缺失，还给个人信息安全带来风险，但为何多年来难以根除？“一方面，刷票行为难以取证，查处成本较高。另一方面，一些活动主办方哪怕知道有人刷票，也希望借助拉票传播扩大活动影响力。”西安交通大学公共管理学院教授杨东朗说。
专家建议，主办单位应对网络投票范围进行适当限定，比如就在本单位或本系统内投票，而不是任何活动都请社会大众一起投票。杨东朗认为，“一些人工刷票的行为，很难通过技术手段进行规避。因此，为了扩大活动影响力，损害、牺牲比赛公平性，得不偿失。建议活动主办方慎重选择网络投票。没了需求，有偿刷票这个灰色产业自然也就难以为继。”
《 人民日报 》（ 2025年09月22日 07 版）