2010-06-17 20:44:44
全省地税系统统一的纳税服务平台--"12366"纳税服务热线正式开通。
该热线系统以陕西省地方税务局为中心，业务覆盖全省，呼叫中心系统采用"平台统一、分散坐席"的模式,通过人工服务、自动语音等多种手段，为纳税人和社会公众提供涉税咨询、信息查询、举报投诉、提醒服务为一体的现代通讯技术服务。
"12366"纳税服务热线实行24小时全方位纳税服务，分为人工座席和语音自助服务。每天上午8：00--12：00；下午14：00--17：30为人工座席服务，其余时间为语音自助服务。
商洛市地税局向社会公开承诺：热线在服务受理范围内做到100%受理、100%有记录、100%有答复或反馈、对转办事项100%转办。
商洛地税12366纳税服务热线以便捷、高效服务为宗旨，努力为纳税人提供及时、权威的税收咨询服务。
欢迎广大纳税人和社会各界拨打12366纳税服务热线，并对我们的工作提出宝贵建议。
商洛市地方税务局
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