本报记者 肖 云
3月6日，秦岭江山景区盛装开园。经票务销售系统、入园检票系统数据统计，当日入园人数达1785人。“通过票务系统可精准控制每日各时段游览人数，以保障游客有序入园、安全游园。”秦岭江山景区营销部经理吉晨栋说。
近年来，秦岭江山景区采用5G、云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术，积极融入“精细化管理、主动式服务、精准化营销”理念，形成了乡村旅游、休闲度假日渐繁荣的态势，打开了智慧江山新格局。
吉晨栋告诉记者，未来他们将按照三年品质提升攻坚行动要求，深化智慧景区建设，多维度开发数字智能适用场景，提高流量监测、科学导流、生态保护等全景式应用，让游客切实享受智慧旅游的红利。
随着文旅深度融合发展，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游进入我市各个景区，为游客提供了多元化、高质量的体验和服务，也成为文旅产业转型升级的重要推手。
柞水终南山寨景区也在智慧
管理、智慧服务、智慧营销等方面持续发力。据景区行政副总邹少蕾介绍，智慧管理包括智慧停车、电子票务、智能监控预警、万物互联建设，逐步优化景区车辆、人流量、园区秩序管理;智慧服务包括精细化地图、智能顾问、智能游玩规划、语音讲解和导览互动大屏，为游客提供个性化游玩攻略;智慧营销通过微信公众号、小程序、抖音等平台，为游客提供在线购票及住宿、购物等周边服务，优化游客消费体验。
“通过智慧停车系统，可以对进入景区的车流量进行实时监控，一旦达到饱和，可迅速启动限流。另外，我们还配有手持检票机、景区电子导览图等，避免游客因排队买票找不到停车位而耽搁时间。”邹少蕾说。
目前，我市全面推动智慧旅游，建成市级智慧旅游大数据和应急指挥平台，实现全市4A级景区游客分析和智慧化管理;建成一机游商洛——智游商洛手机端服务平台，全市40家A级景区中，16个景区在全省率先完成了“一机游三秦”智慧闸机改建，实现了电子门票入园、景区智慧监控系统重点区域全覆盖;28个景区建立了Wi-Fi，实现了门票网络预订、智慧导览等智慧化服务功能，为经济社会发展插上了互联网的翅膀。
“科技的应用，让旅游预定、导览、排队等环节变得更加高效。人工智能、3D影像等技术极大地丰富了文旅场景，让游客沉浸式体验景区的民俗和文化。”市文旅局相关负责人表示，他们将更广泛地运用智慧科技，深度挖掘传统文化的精髓，彰显自然生态的魅力，不断丰富旅游消费供给，提升游客的体验感获得感。