本报讯 (记者 张 矛)9月29日，全市国庆假期旅游安全与服务保障工作视频调度会召开。会议贯彻落实全省国庆假期旅游安全与服务保障工作视频调度会议和全市三季度安全生产暨秋冬季森林防灭火视频会精神，安排部署我市国庆假期旅游安全保障工作。副市长温琳出席会议并讲话。
会议指出，旅游安全关乎旅游业的生命力，是旅游业健康发展的基础。各县区、各有关部门要进一步提高政治站位，切实增强做好旅游安全工作的责任感和紧迫感，深刻认识当前文旅安全面临的复杂形势，紧盯风险隐患，压实各方责任，狠抓末端落实，坚决防范遏制重大人员伤亡事件发生，维护好“22℃商洛·中国康养之都”的品牌形象。
会议强调，国庆假期时间长，群众出行、旅游和各类节庆活动增多，各类风险隐患因素增加，安全防范压力大，安全生产工作须臾不可放松。各级各部门要突出抓好文旅市场运营、特种设备、旅行社、游客食宿、大型营业演出等重点领域、关键环节安全，立即开展文旅行业安全隐患大起底排查整治行动，摸排风险隐患点，进行整改督办，彻底消除旅游安全隐患。要加强组织领导，严格落实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，细化工作措施，密切分工协作，全力确保国庆假期旅游安全工作落地见效。要强化应急值班值守，严格执行领导带班、干部值班、情况报告等制度，坚持24小时值班值守，密切关注气象预警信息等，强化舆情监测和处置，严格按照信息报送程序和要求，第一时间做好上报，及时跟进处理，确保全市旅游市场安全有序。
会议要求，要提升服务质量，丰富假日市场供给，积极培育新业态，增设旅游线路，引导符合条件的经营单位延长开放时间。要优化公共文化服务和旅游服务质量，提升旅游高峰期的管理效率和游客体验，畅通举报、投诉渠道，处置违法违规线索，及时回应社会关切，维护消费者合法权益。要聚焦重点领域关键环节，加强文化市场综合执法，依法查处违法违规行为，切实保障市场平稳有序。