华商报讯（记者 曾春）这几天，洛南县龙山大厦小区的住户都有些头疼。因为低楼层的水管冻住了，导致生活用水上不来、污水下不去，更有甚者，污水溢到家里都结了冰。

　　“我们家地上现在结了一层冰，这大冬天的，在家里还得忙着铲冰，唉。”1月28日，洛南县龙山大厦小区一号楼三单元5楼住户张先生无奈地向本报投诉称，27日他发现房子里马桶向外溢出污水，污秽不堪，并且因为低温，家里已经结冰。1月28日中午12时，记者在龙山大厦小区张先生家里看到，张先生正猫着腰铲冰，他家厨房、卧室地上都有一层冰，卫生间的冰层里还有粪便。另外一间卧室里，还有两大桶碎冰。张先生说，那是他刚铲下来的。

　　张先生家对面的住户家里也有结冰。据了解，这个单元一至四层都是已经建好主体的商场。华商报记者在二、三楼观察发现，这里的水管用手敲起来能感觉到里面是实心的。张先生说，这里的水管已经全被冻住了。

　　小区二号楼二单元6楼住户樊女士气愤地说，她家是厨房不停向外溢水，“这还不算啥，最痛苦的是水管子冻住了，没水做饭洗脸啥的，马桶也冲不了，厕所都没法上。”

　　该小区物业为洛南县温馨物业管理有限责任公司，1月28日中午，物业公司负责人陈某称，在近日降温前，就将水管防冻事宜告诉了开发商，但对方没管。另外，因为至今没有和对方签合同，所以物业也没有相关设施的钥匙等。

　　“物业也有不完善的地方，他们2015年元月进来的，到现在都没有水电工。”1月28日，该小区开发商商洛市金盛源房地产开发公司项目负责人王某称，现在先不讲和物业的事了，已经就业主没水用的问题和物业、业主进行了沟通，达成的方案是，买一种材料包住被冻的水管，但这个材料洛南没有，得去西安买。