2014-09-10 12:05:34
汽车轮胎因为气压不正确，夏天高温行驶不正确的降温方式，或者在经过沟坎路面速度过快，都有一定机率引起轮胎鼓包问题。一般而言，这种损坏需要更换新胎，但由于不属于三包范围，所以只能消费者自己买单。锦湖轮胎针对此困扰消费者的情况，推出高端服务，轮胎损坏免费换新，期望解决此服务弊端。
在锦湖轮胎高端系列ECSTA翼驰达、ROAD VENTURE中，消费者独享“VIP保障政策”。正常使用中，如果因为道路行驶中发生的扎伤、刺穿可免费更换新轮胎，磨损只要没有超过50%，发成撞击鼓包一律换新。此外，锦湖轮胎的三包政策是所有轮胎中最长的，达到了五年，五年内轮胎花纹磨损超出报废标准前（1.6mm）因为制造缺陷导致的问题，也可以免费换新。另外，锦湖轮胎为了更好的与消费者沟通，全面上线运营热线，实现了用户及企业一步到位的无缝连接，也为锦湖轮胎全国的用户需求提供了更加完善及快捷的服务渠道。
锦湖轮胎自推出此服务以来，引起业内以及消费者的强烈反响。在全国各地，都有许多消费者受惠于此售后政策。不单单提升了消费者的满意度，在市场上，也带来了良好的市场反馈。
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