河南省中牟县刁家乡的坤坤今年9岁，去年他经过筛查之后到泰达心血管病国际医院接受了手术，手术很成功，现在坤坤已经可以和移动的爱心志愿者们一起踢足球玩了。他的母亲说，坤坤3个月大的时候就被诊断为先心病，但因为家里没钱一直没有得到有效医治。“以前他总爱发烧，爱得肺炎，咳嗽时脸憋得发青，经常住院输液。我一天过得跟一年一样，没法提。这次手术我们在天津呆了20多天，一分钱也没花，想都没想过有这样的好事。”
这样的好事得益于“中国移动爱‘心’行动—贫困先心病儿童救助计划”。这项行动计划于2011年在内蒙古自治区正式启动，利用流动筛查车搭载移动医疗系统，开展先心病筛查，2012年该项目拓展至辽宁、河南两省。据流动筛查车上的路医生介绍，筛查车的移动医疗系统由中国移动自主研发，是通过移动通信网络和物联网终端搭建起的多点协作远程医疗工作站。借助这套移动医疗系统，专家可以对患者进行远程会诊，实现了流动筛查、数据传输、远程会诊三位一体的功能。
爱“心”行动是中国移动主动参与社区建设、支持社区发展的一个缩影。社区是企业生存的基础，企业的各项运营活动对于社区往往有着潜在和长期的影响。2013年，中国移动进一步加强与社会的沟通，通过更加深入的社区参与和持续的公益投入，共筑美好家园。
严格辐射管理。在努力为广大客户提供优质通信服务的同时，中国移动始终严格管理电磁辐射，确保辐射值低于国家标准限值，保障所在社区居民健康安全。公司严格遵守《电磁辐射管理办法》的各项要求，并制定《基站电磁辐射巡检评估办法》，对江苏等11个省公司的电磁辐射管理工作实施了量化评估；公司严格按照《环境影响评价公众参与暂行办法》，在基站建设前后进行环境影响公示，让公众清楚了解基站运行情况及其实际影响程度，并投资180万元研发建设电磁辐射监测系统，在山东、河南、广西和甘肃四省分别建设试点项目，向公众实时展示基站电磁辐射强度；不断加强公众沟通，用拍摄科普宣传片、编印环保科普读本等科学方法向公众普及电磁辐射知识。
助力地区发展。作为深深扎根于社区、与公众生活息息相关的大型服务企业，帮困扶贫、促进社区发展是中国移动义不容辞的责任。中国移动积极开展对口支援与扶贫工作，研究确定对口支援和扶贫管理新模式，确立“三级”管理组织体系，制定相关制度保障。2013年累计拨付资金4,043万元，对口帮扶新疆、西藏、青海、黑龙江等贫困地区经济发展和民生改善。逐步摆脱传统的“捐赠”式扶贫模式，实现了从“输血”向“造血”的转变，通过产业扶贫、科技扶贫、管理扶贫等多种模式，实现“授人以渔”。
支持教育均等。中国移动将支持教育事业发展作为企业公益资源投入的重点方面，关心并帮助中西部地区的孩子们获取更好的教育，实现梦想，改变命运。自2006年起，公司联合教育部、中国教育发展基金会共同启动了“蓝色梦想—中国移动教育捐助计划”。2013年共对1,014名校长进行了“影子培训”，对9,781名校长进行了远程培训；捐建爱心图书馆216个，多媒体教室206个。项目实施八年来，公司已累计培训中西部农村中小学校长59,000人，为中西部农村中小学捐建爱心图书馆1,910个，捐建多媒体教室880个。
关爱弱势群体。扶助弱势群体，帮助其走出生活困境，有利于实现社会公平，促进社会和谐。中国移动从弱势群体需求入手，针对性地开展帮扶，努力为他们带去最切实的帮助。“中国移动爱‘心’行动—贫困先心病儿童救助计划”，在继续推进河南、辽宁项目的同时，新增内蒙古二期项目、辽宁二期项目和山西项目。项目实施三年来，已累计为17,788名贫困儿童提供了免费先心病筛查，为确诊的1,341名贫困儿童提供了免费手术救治。在湖南，湖南移动陆续开展了“村通工程、绿色工程、助学工程、促就业工程”等一系列社会责任工程，包括“富民惠农助学行动”、“返乡青年创业行动”、“大学生创业计划”、“关爱留守儿童爱心电话卡捐赠”、“爱心图书馆捐赠”等多项工程，每一个举措无不体现出湖南移动“善尽其责，共创卓越”的社会责任感，得到了社会各界的肯定。
鼓励志愿服务。中国移动鼓励和支持员工参与公益志愿活动，并结合实际逐步引导。公司发布《关于进一步推进中国移动志愿服务工作的指导意见》，进一步鼓励和规范员工志愿活动。截至目前，员工志愿者人数达98,581人，年度志愿服务总时长达52.2万小时。为鼓励员工持续参加社会公益，公司评选出了三位中国移动2013年度公益之星，分别是爱洒伊犁河谷的新疆公司伊犁州分公司特克斯县的大客户经理木克旦斯、青春与公益同行的江苏公司睢宁分公司集团客户经理王勇和涓涓细流汇大爱的云南公司麒麟分公司农村营销服务部的营销经理胡玉梅。