昨天网络中有消息称，12306铁路售票官方网站用户的购票信息被泄露，包括身份证号和电话号码等。铁路总公司昨天发布消息称，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出，呼吁广大旅客不要使用第三方软件或者网站抢票。
25日，乌云漏洞平台披露，大量12306用户数据在互联网上被传播售卖。目前已知公开传播的数据涉及用户数超过13万条。瑞星安全专家提醒广大网民，此次被泄露的用户信息100%真实有效，且不排除近期还会有更多用户信息遭泄露或黑市买卖，建议广大网民第一时间内修改个人账户密码，避免遭受重大经济损失。由于被泄信息真实率极高，而且大量用户使用手机号、QQ邮箱当做用户名，因此，除购票网站信息被泄露以外，后续还将产生更大的危害，如QQ、微信、邮箱等关键网络服务被盗。 专家建议，眼下最重要的就是网民重新修改自己的购票账号密码以及QQ、微信、邮箱等关键应用的信息，避免已经订到的火车票被恶意退票，甚至更严重的经济损失。
中国铁路客户服务中心在其官方网站发布公告称，经认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。铁路售票官方网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
中国铁路客户服务中心提醒广大旅客，为保障信息安全，请旅客通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止个人身份信息外泄。同时，中国铁路客户服务中心提醒，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能。(记者 徐兴东 王晓晴)