中国保监会2014年12月31日通报了行业5宗侵害保险消费者合法权益的典型案例，其中涉及生命人寿辽宁分公司某银行渠道业务违规宣传问题。央视新闻1月6日上午也进行了报道。
针对此事，生命人寿予以高度重视，几经查询核实后发现，该违规事件发生在2014年1月份，违规材料系渠道网点专管员周某自行制作，公司于2014年6月29日发出处罚通知，除了对周某进行辞退处理，还对相关管理责任人给予降职降薪，并向全系统进行通报。
不仅如此，为了维护消费者的正当利益，公司打起十二分精神，在全系统开展自查整改活动，要求各级构切实做好销售行为各项管理工作，严防销售误导，严惩违规人员。
生命人寿深知，合规经营是保护消费者权益的基础。身处秉持最大诚信原则的保险行业，生命人寿历来将保护消费者利益作为管理的重中之重。对于私自印刷销售材料的行为，公司明确禁止，并配套相应的审查处罚制度。此外，为了进一步保障消费者权益，公司严格执行百分百电话回访制度，通过电话回访，直接向客户了解销售过程，及时发现并杜绝销售环节可能的误导。对违规行为，公司以零容忍的态度，执行合规"一票否决"制。2014年，公司更明确颁布了《合规问责十条红线》，对于触碰红线的违规行为，严惩不贷。
此次事件再次为生命人寿公司敲响警钟，只有更严格的规范，更严格的审查制度，才能最大限度的打击不法分子，维护消费者利益。公司明白，疏忽不是借口，是制度的不完善的体现。因此，在今后，公司将更加完善相关制度，打造消费者满意的同时，加强对消费者的保障。