经过十多年的黄金发展期，零售业走到了十字路口。受中国经济增速回落、消费下滑、电商冲击等影响，传统零售业正在面临新一轮变革。在大数据、社交网络、物联网、工业4.0等大趋势下，长沙的传统零售业如何与时俱进，找到自身变革的突破口？今日起，第七届“福满星城”购物消费节将推出“走进消费节·高端访谈”系列报道，邀请本土商界大佬一起探讨传统零售业变革下的机遇与挑战。
长沙晚报记者 刘捷萍 实习生 孙影
本期嘉宾：步步高集团总裁 陈志强
1月14日，对陈志强的采访，是从步步高新天地聊起的。因为第二天，16万平方米的商业综合体合川步步高·新天地将在重庆合川正式开业。这是步步高新年首秀，也拉开了2015年步步高商业综合体的开业潮：包括长沙梅溪新天地在内，今年还将开出多个商业综合体，商业总面积超过180万平方米。
2014年以来，受宏观经济和消费变化的影响，传统零售业陷入低迷。而步步高却频频发力，并购广西“南城百货”，推出名为“云猴”的APP移动购物平台，目标直指中西部零售业龙头。作为步步高集团总裁，陈志强如何预测2015零售业，云猴大平台将何时发力，今年9月开业的梅溪新天地又将呈现哪些精彩？
关于零售业
2015年会是一个阵痛之年、整合之年
长沙晚报：怎么看待传统零售业的困境，请预测一下2015年零售业的发展。
陈志强：客观上来讲，全国零售消费品总额是增长的，消费者的需求也是增加的，所以市场总量也是增加的。实体零售商面临的困境，一是因为电商分摊了实体店的利润，渠道竞争日益激烈；二是消费者需求发生了深刻变化，但实体零售商“后知后觉”，还是用老一套的方法，逐渐远离了消费者的需求。
对于传统零售业来讲，2015年会是一个阵痛之年、整合之年。就像2014年步步高成功并购广西南城百货，一些企业撑不住了，一只有力的手伸过来了，把资源一整合，就会发生新的变化。步步高2015年肯定会强化大平台战略，如果有合适的并购项目(会继续并购)。
商业模式不管怎么变，最终都是要回归到体验，谁能把这种体验做到极致谁就是未来，线上线下都是如此。
关于云猴大平台
到2020年零售份额预计达1500亿元
长沙晚报：继2013年进军电商领域，建立步步高网上商城后，2014年10月步步高集团又发布了云猴大平台战略，希望建立O2O本地生活服务平台，涵盖商品、生活服务、文化、医疗、教育等多方面。在2015年云猴会如何发力？
陈志强：云猴网由五个子平台构成，分别为：大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台和大支付的平台。借助平台的串联作用，王填董事长希望将实体零售业务都纳入其中。
依托互联网技术发展零售业的时代，我们前期对电商发展的规模以及对IT平台的容量估计不足。我们目前技术人员仅有100人，而京东有6000人，阿里号称有3万人。三年内，步步高计划将技术人员增加至1000人。
我们相信未来5-10年，云猴大平台完全可以超越步步高20年的积累。依托步步高线下1000万实体的会员，完全可以通过这个平台把线上线下打通。2015年我们将在云猴网投入更多的时间和心力把它做得更好，例如开展跨境电子商务业务等。未来谁率先把O2O界面打通谁就真正引领了未来。
具体到业绩，我们的目标是到2020年，“云猴”大平台零售份额预计达1500亿元，实体店占500亿元，电商平台占500亿元，生活联盟占500亿元。
关于梅溪新天地
体量中南五省最大
设计费几千万元
长沙晚报：步步高梅溪新天地、海信广场、德思勤广场、运达中央广场……2015年，长沙将有不少商业综合体开门迎客，竞争可谓激烈。今年9月开业的步步高梅溪新天地如何突围？
陈志强：长沙是个包容性的城市，大家都在寻找商业机会。但梅溪新天地致力于做领跑者。因为70万平方米的梅溪湖项目是纯商业模式，体量在中南五省都是最大的，而且规划设计由世界一流的设计单位美国凯里森建筑设计事务所担纲，仅设计费就是几千万元。
梅溪新天地将全方位满足消费者衣食住行育乐美的需求，除了将自营的各个业态集于一身，还有酷车公园、飞行体验馆、10000平方米的采摘型屋顶农场、3000平方米的梅溪书院，专为项目量身定制设计的餐饮店……未来大家会为了看一场不一样的电影，吃一餐不一样的饭，听一场不一样的讲座，欣赏一次不一样的艺术而来到梅溪新天地，度过一段不一样的时光。
除了梅溪湖项目，2015年步步高新天地还将在湘潭、郴州、桂林等地开花。步步高由超市起家，现在涉足商业地产，是为商业综合体服务，我们骨子里是做商业的，这取决于企业的基因。