本报见习记者张栋
POS机，随着刷卡消费的增多，近10年在中国内地迅速普及。起初，商户要办POS机只能到银行去。但是随着市场需求的逐渐增大，不少具有专业资质的第三方支付公司也被允许进入这一行。有少数公司为了扩大业务，一味简化办理POS机的手续，给POS机的安全带来隐患。
前天，武昌区积玉桥某化妆品店的老板沈再香女士告诉武汉晚报记者，她就是图方便，买了第三方支付公司的POS机，结果却遇到了麻烦事。
个体户POS机无故被封停
昨天下午，记者来到沈再香位于中山路110号的“天姿化妆品”店内（积玉桥加油站旁）。沈再香拿出了一个盒子，里面装满了各种票据、合同、以及一个已被封停的POS机。
沈再香说，2013年11月，她在上海富友支付服务有限公司武汉分公司购买了一台POS机。当月14日，该公司的业务员刘浪就将POS机送上门。
但是，这台POS机只使用了半年，就出现了故障。2014年6月，她致电富友公司要求维修。该公司很快便派售后人员上门为沈再香换了一个POS机。
沈再香告诉记者，当时，售后人员更换的一台POS机，上面并没有富友公司标志，而且看起来像旧的杂牌机。售后人员说，公司当时没有新机器，为了不耽误沈女士的生意，所以暂时找台机器用一下，过段时间再来换新的。可之后，便音讯全无了。
见这台临时的POS机也能正常使用，而且在POS机上刷卡消费的钱，也都按期到账了，所以沈也就没再多管了。谁知到了去年12月16日，POS机突然又无法使用了。
支付公司未给封机理由
沈再香说，当天有顾客要刷卡结账，结果机器却无法使用了。后来有人告诉她，是机器被封停了。她随即致电富友公司客服，但是却没有人接听。
她打电话给那天的售后人员，同样没有人接听。随后她打电话给为她送POS机来的业务员刘浪，结果对方却已跳槽了。
无奈之下，她只得拨打12315求助，后来在工商部门的协调下，她在QQ上与富友公司的业务员取得了联系。当她道明情况时，对方则说，她目前使用的机器并不是富友公司的，所以公司没有责任来处理此问题，而那个来换机器的售后人员，该公司也说目前无法确认是谁，找不到人了。
随后，记者拨打了那名售后人员的电话，对方接听之后，记者问其是否是富友公司售后人员时，他马上说打错了，随即挂断电话，关了机。
记者连续两天拨打富友公司客服热线，也是无人接听。后来，记者按照刘浪提供的富友公司地址找上门，不料对方已经更换了办公地点。拨打114查询，该公司也没有登记号码。
违规操作或致被封机
一家支付公司负责人代高乐告诉记者，他是专门经营POS机的，同时也接受代办银行POS机。
代高乐说，目前市场上的POS机分为银行办理的POS机，和第三方支付公司（如富友支付公司）出售的POS机。就目前市场上的使用率来看，使用第三方支付公司POS机的，明显要多于使用银行POS机的。
主要是因为，第三方公司的POS机办理或购买起来很方便，没有繁琐的审批程序。一些不守规矩的公司，有时候仅凭一张身份证和一张银行卡，就为客户办理POS机。
更有甚者，还会应客户需求，随意更改费率。
此外，代高乐还说，一般的第三方支付公司的售后，都是找的二级代理商，而且不止一家，所以当售后上门时，是如何更换机器，修理机器的，公司方是不见得知道的。
使用银行POS机更有保障
记者查到，富友公司确实是中国人民银行颁发了资质证书的支付公司，但是为何会出现这种情况？
交行武汉某支行专门负责管理POS机的技术员刘虎说，一般来说，POS机被封停的可能性有3点。第一，就是使用POS机大量套现，但沈女士所办理的是没有封顶的POS机，所以套现很明显不划算。第二就是在不符合要求的情况下办理了封顶的POS机，这点也可以排除。再就是第三方公司擅自修改了POS机的费率。
刘虎告诉记者，POS机的费率一般是在0.38%到1.25%之间，沈女士所从事的零售行业的费率是0.78%，如套用餐饮行业的1.25%的费率，第三方可以获得更多的利润。
到底是不是这个原因，目前也不得而知。
但如在银行办理的POS机，由于经过了严格审批，是不会出现这种情况的。