保险业长期遭人诟病的营销方式及服务形象，自此或得到根本性改善。近日，华泰保险召开新闻发布会，宣布正式启动“专属代理门店（EA）经营模式”的全国推广。保险门店进入社区，针对家庭用户提供专业便捷的定制化服务，自此将成为社区居民日常生活中的新常态，从服务形式到服务内容，全面颠覆人们对保险业的传统印象。
（华泰门店进社区，面向家庭提供多样化风险保障定制服务）
和保险业当前通行的营销员模式相比，华泰保险专属代理门店经营模式，即华泰EA的最大不同在于，她是以门店的形式植根于社区，代理人基于邻里信任关系，面向家庭及周边居民，提供面对面、心贴心、亲和友善的保险供给服务。在根本上避免了传统模式中保险营销人员登门滋扰或电话骚扰，甚至受利益驱使误导消费的现象发生，对于转变当前保险业服务口碑不佳及满意度较低的形象，有深刻的促进价值和意义。
除了服务形式的极大改善，在服务内容上，华泰EA也充分体现了扎根社区、贴近家庭用户的先天优势，为保险公司面向家庭用户提供更专业、更具针对性的定制服务，创造了可能。众所周知，当下保险业同质化竞争严重，流行的线上服务也大多是标准化产品组合，对于现代都市家庭日益个性化、多样化的风险保障需求，保险公司提供的服务远远不够全面和深入，如天津爆炸灾害等。而华泰EA的出现，就很好的填补了家庭保障除了车险之外的其他需求和深度需求，同时对保险公司现有产品与服务的优化和完善，也起到了促进作用。
以华泰明星产品“安心意百”为例，它旨在提供全面、实用、优惠的个人意外风险保障，广泛涵盖人身意外、交通意外、意外医疗、意外住院以及29种重大疾病等，且意外医疗无免赔，价格却低达每年仅需100元，深受广大用户的喜爱。在华泰EA面向家庭用户提供定制化服务的过程中，“安心意百”的服务内涵也随之发生了深刻变化，应不同家庭生活及成员特点所需，变成了极富弹性的可自由组合的风险保障服务项目。
华泰EA，是一场成功的保险服务供给的生态变革。资料显示，华泰EA自2009年试点运营以来，门店服务在长期探索与经验积累的过程中日臻成熟，目前已广泛涵盖汽车保险、家庭财产保险、人身意外保险、中小企业责任保险等各类风险保障定制，并提供车辆紧急救援、风险管理等增值服务。让周边居民足不出社区，即可享受灵活便捷的保险咨询、查询、投保、出单、理赔等全流程贴心服务，赢得了社区居民和监管部门的一致赞许。
专家意见指出，EA模式是国际保险业通行模式，未来也必将成为我国保险市场主流经营模式，华泰保险率先引入并启动EA模式的全国推广，是对我国保险服务市场全方位运营体系的完善，未来还会朝着家庭客户贴身保险管家、理财管家的方向发展，服务延展性很强，具有良好的发展前景。