无论是在大陆还是台湾，接到自称购物网站客服的电话一定要小心了，特别是涉及银行转账时更要谨慎。近日，厦门市思明区检察院批捕了一个诈骗团伙，窝点在厦门，却自称是台湾购物网站的客服人员，从2013年8月到10月共作案18起，骗取台湾地区居民钱款800多万台币。
台湾购物网站客服神秘来电
“天呐，我银行卡里的钱不见了！”家住台湾花莲县的高先生就是受害人之一。2013年10月4日，高先生接到号码为“0224899711”的电话，对方是一名女性，自称是“奇摩”购物网站的卖家。该客服人员告诉高先生，由于网站的疏忽，将高先生网络购物的付款方式由一次性付款操作成分期付款，银行将从被害人银行卡重复扣费12次。
为了减少不必要的麻烦，该客服人员建议高先生配合银行取消该付款方式。几天前，高先生的确在“奇摩”买了东西，电话显示的又是台湾号码，高先生就信以为真了。
过了一会儿，高先生果然接到了“银行客服人员”的电话，高先生就按照指示到取款机进行操作，结果将其账户内的3万多台币转到了对方提供的台湾某银行账户内。钱款一转走，购物网站客服人员的电话却再也打不通了，高先生意识到自己被骗了。
“台湾”电话从厦门打出
经查明，这个犯罪团伙的窝点在厦门，向他人购买台湾地区“奇摩”、“露天”等购物网站客户资料，然后冒充购物网站客服和银行客服实施诈骗，受害人接到的台湾地区号码也是通过网络改号软件打出去的，号码可以随意修改，一切都是骗局。
2013年4月，犯罪嫌疑人张申(化名)租赁了厦门市思明区香莲里的一处住房为诈骗窝点，购买了电脑、手机、固定电话等作案工具，花了2500元，买了1000条台湾客户资料。然后，嫌疑人雇请了十多个人专职往台湾“打电话”，一部分人冒充网站客服，另一部分人则冒充银行客服。
不但骗钱还骗游戏点卡
“客服人员”会要求被害人将银行卡账户内钱款转账至指定的银行账户内。如果发现被害人银行卡有转账额度限制，卡内尚有钱款无法转账时，就谎称银行系统故障，需要给被害人的银行账户进行刷新、升级和数据还原。
“如果不刷新，你的银行卡资料滞留在系统中，很容易被窃取，还会被透支或洗黑钱！”在“客服人员”的威胁下，被害人就听从安排到商场购买游戏点卡。客服人员还说，游戏点卡上的序号和密码即是银行账户数据整合刷新的条码，以骗取游戏点卡的序号和密码。
诈骗得手后，张申通知台湾取款人到银行取款，并将获取的游戏点卡序号和密码销售获利，获得的钱财再和同伙、“客服”和取款人进行分成。据供述，2012年初，张申经人介绍在泉州做此诈骗，后来就把这种手法复制到了厦门，还让自己的堂弟专门到广东学习诈骗手法。
近日，张申等7人因涉嫌诈骗罪，已被厦门市思明区检察院批捕。