正是这张照片,让“亿婴天使”露出了大破绽
“采用最新教学理念,是最适合中国宝宝的早教品牌”;
“创造中国早教行业发展之最,成功树立中国早教行业的领军企业形象和行业主导地位”;
“三大加盟优势:国际领先的品牌定位、本土多元的课程设置、完善系统的事业服务!”
……
这是一家名为“亿婴天使”的早教机构在其加盟广告中的部分内容。这家从2006年起才进军早教市场的公司,在短短4年的时间里,做到了加盟店“全国开花”,达到上百家之多,无论是从广告还是现实数据来看,这个早教机构确实配得上其所宣称的“实力雄厚、地位超强”。
然而,2010年3月中旬,《法制日报》记者接到了几位“亿婴天使”加盟商打来的电话,反映“亿婴天使”长期以来弄虚作假甚至涉嫌欺诈,这些加盟店经营惨淡甚至破产倒闭。
“理想”和现实竟会存在如此大的差异?谁真谁假、孰是孰非?《法制日报》记者为此展开了调查。
加盟商的控诉
3月14日,京城尚笼罩在一片皑皑雪色之中。“亿婴天使”的三家加盟商———北京朝阳国美加盟中心的张秋红、宣武加盟中心的李阳、长春加盟中心的夏立(以上皆为化名)找到了记者。
李阳是较早加盟“亿婴天使”的加盟商。2007年7月,她在“就要加盟网”上看到“亿婴天使”早教这个项目。联系后,“亿婴天使”总部承诺,无论是日后的选址、装修,还是经理人和员工培训,总部都会派出专业人员全程跟踪指点,让初次加盟、没有经验的人完全没有后顾之忧。于是,在缴纳了加盟费7万元、品牌保证金3万元(合同中写期满后退还)后,李阳与“亿婴天使”总裁陈依彤签订了为期5年的加盟合同。
然而加盟后,情况却发生了变化。李阳告诉记者,无论是选址还是装修,总部基本上都没提出什么建议,李阳只好自己摸索着完成;而之前承诺的师资以及跟进式指导,李阳说,除了开业前总部曾派来几个老师,之后总部就再也没派人来辅导和监督过。
“一提起专家我就生气!”李阳有些愤怒:“加盟前跟我说亿婴天使和中国早教网有合作,早教方案是近40位专家长达5年潜心研究出来的,可是加盟到现在,我就从没见过总部号称的40位专家中的任何一位!”
“我跟你说说教案、光盘的问题。”夏立是“亿婴天使”在长春地区的加盟商。她告诉记者,当初和李阳一样,看中的是“亿婴天使”宣称自己“与国内最专业的育儿网站———中国早教网近40位专家经过长达5年的教研推出的权威品牌,拥有一套完整的0至6岁教学体系”。
“总部发来教案后,我就发现里面内容和宣传的严重不符,漏洞百出,很多课程都重复。家长们经常质问老师,为何几个月前已经学过的课程,如今又来了一模一样的?没有科学性、系统性,更没有可操作性,我的员工都反映说没法教。这怎么可能是总部之前宣称‘几十位教育专家历时多年的早教结晶’呢?根本就是总部为了应付加盟商而东拼西凑的教案,怎么去教孩子?”
“我本人是长春师范大学教育专业毕业,当时觉得,再这么下去简直就是误人子弟,惭愧啊!”在数次和总部沟通、要求更换教案均无果的情况下,为了对孩子们负责,夏立说她只好花钱派老师去其他机构学习或购买课程,极大地增加了成本。