2011年12月15日,市政务公开检查验收小组来到被列为第三批市级政务公开创建单位的商洛市自来水公司进行检查验收。市城管局党委副书记、纪检组长丁邦山、市城管局监察室主任张丽、市自来水公司经理张永德陪同检查。
检查组把市自来水公司用户服务中心"一厅式"服务窗口建设作为本次检查验收的重点内容,实地查看了电子便民宣传屏幕、楼层分布和业务流程指示牌、政务公开十项服务监管制度墙体公示、政务公开实施细则橱窗、青年文明号和党员示范岗、报刊架、意见箱等硬件设施建设,并听取讲解员关于用户服务中心概况、供水业务办理流程、岗位职责、服务规范、管理制度以及服务态度、办事效率等事项的讲解。检查组还参观了陕西省城市供水水质监测网商洛监测站、供水调度中心、水表鉴定室、二水厂二级加压泵站及加氯消毒车间。
在随后召开的座谈会议上,检查组一行观看了《阳光盛开的地方--商洛市自来水公司政务公开工作记略》专题片,听取了公司经理张永德关于政务公开示范单位创建工作多媒体汇报,查看了华商网商洛特快为公司量身打造的政务公开专栏《商邑丹水润泽鹤城》及政务公开相关档案和资料。
检查组指出,把市自来水公司做为第一个参与市级政务公开示范单位创建工作的市直企业,其选择是正确的。并认为灵活多样的创建方式尤其值得肯定,特别强调创建工作突出的四个显著特色:一是思想认识明确,高度重视政务公开工作,能把政务公开纳入企业日常经营管理工作之中,提高企业民主管理和科学决策力度。二是注重现代科技的运用,政务公开工作现代信息化程度较高,为现代企业管理奠定了坚实的基础。三是创新服务方式,畅通公开渠道,充分利用各种公开方式和信息平台进行政务公开,加强和服务对象及公司干部职工之间的良性互动。四是各项管理和服务机制规范健全,对公司重大经营决策、重点工程项目建设、企业"三重一大"事项、目标责任制考核等内部管理细致入微,各项用户服务业务管理有规范,流转有程序,用户投诉有反应,文明服务有特色。
检查组最后一致认为,应建议将市自来水公司作为第三批市级政务公开示范点,希望公司以此为契机,站在新的起点,树立一面旗帜,与时俱进,转变观念,进一步深化政务公开工作,努力开创政务公开工作新局面。(陈建平 牛磊 周会莉)