商洛日报 - 商洛之窗讯 (闫英军 王 刚)洛南县在开展门难进、脸难看、事难办“三难”问题专项治理工作中，坚持完善制度、加强教育约束、严格纠错问责，着力探索建立从源头化解治理“三难”问题长效机制。
针对“三难”问题难发现、难防范、难查处的实际，洛南县坚持上下联动，广泛发动群众，揭开“三难”问题的伪装。县上在各镇设立“三难”问题举报箱，整合各种投诉平台，拓宽群众诉求渠道，让群众可以随时随地举报发现“三难”问题。通过设立在19个镇381个村的581个人民监督哨、1724名监督员，及时发现掌握发生在群众身边的“三难”问题。开通行政效能公开投诉电话、体验行政服务大厅办事程序、随机访问办事群众等方式，多方发动群众检举“三难”问题。
洛南县坚持把教育约束作为工作的着力点，狠抓廉政风险防控制度，每季度按照干部管理权限对管理对象进行一次预警谈话，及时预防和化解“三难”问题。建立完善便民服务管理制度，实行网上受理、审批、反馈、监督，建立定期督导、巡查和责任追究制度，开展“三亮三评三比”和优质服务明星创建活动，在便民服务中自觉摒弃“三难”问题。活动开展以来，各服务窗口单位健全制度581项，公开办事流程374项、便民服务电话619个。
县上把集中整治、专项整治相结合，坚持做到一案双查。定期不定期采取明查暗访形式，深入各镇各部门开展文风会风、考评表彰、公务接待、公务用车、廉政纪律、工作纪律六个专项管理，5个牵头部门每季度将专项管理抽查检查情况向县纪委报告一次，对存在问题逐一查处通报。今年以来，全县共查处“三难”典型案件8起，给予党政纪处分3人，实施警示训诫10人。集中通报纪律作风问题3次，通报10个单位10名个人。