镇安县永乐镇党委书记 王 宁
在镇办推行“五项制度”，是市县从严治党、从严管理干部的内在要求，也是巩固教育实践活动成果、打通为民服务“最后一公里”的重要举措，必将有利于促进基层干部作风转变，增强“五种意识”。
一是推行“挂牌上岗”制度，增强规范意识。在全镇探索推行“亮身份、亮标准、亮承诺”为载体的干部挂牌上岗制度，将镇属单位的办理事项、办事流程、工作时限、监督投诉电话等内容公开；将镇属单位党组织和党员简化办事流程、提高服务效率、履行岗位职责、提供优质服务等承诺公开，让干部自觉接受群众监督，做到心存敬畏、慎独慎微。
二是推行“去向公示”制度，增强责任意识。推行干部当日去向公示制度，创新推行首问责任制，设立首问责任人岗，属于自己职责范围内能及时办结的及时办结，不能当场办结的，告知相关规定和程序。发现首问责任人未及时为服务对象办理拟办事项，未将拟办事项移交给有关责任人或延误办理等行为的，由镇党委、政府视情节给予责任追究。
三是推行“当日接待”制度，增强效率意识。设置当日信访接待室，实行信访值日制度，确定一名科级领导，并抽调专人负责办公，凡接到投诉举报类的信访案件，均应在规定时间内办结；因特殊原因需延长办结期限的，及时告知，再由镇综治办备案，督促办理；对群众提出的解答不了或属于职责范围外的事项，按首问责任制有关规定办理，提升了办事效率。
四是推行“民事代办”制度，增强服务意识。在镇建立便民服务大厅、在村(居)设立便民服务室，在撤并村设立党小组便民服务代办点，通过构建三级为民服务网络，方便群众办事。同时，在全镇开展为民服务“代办标兵”“满意村居”评选和“满意站所”创建等“两评一建”活动，增强干部为民服务意识。
五是推行“民情日记”制度，增强宗旨意识。在全镇机关站所开展“下基层”活动，推行“一线工作法”。在广泛听取和收集各方面意见的基础上，对群众反映强烈、影响群众生产生活的问题发现一例、解决一例；要据实填写“干部民情日记”，并作为干部平时考核的重要依据，坚持每月一点评、半年一小结、年终一奖评。
推行“五种制度”，着实增强了干部的“五种意识”，使全镇干部作风进一步好转，服务态度进一步端正，服务程序进一步规范，服务技能进一步提高，服务质量进一步提升。