商洛日报 - 商洛之窗讯 (记者 马泽平 通讯员 马泽博)近期，镇安县推行村级党小组为民服务试点，推行“三牌四有五规范六统一”模式，使村级便民服务常态化，党风廉政各项制度得到进一步落实，为民服务质量和水平不断提高。
为了解决群众办事不便，村干部坐班不正常等问题，镇安县率先在达仁镇8个村5个党小组设立便民服务室，设置值班公示牌、岗位公示牌、党员干部监督牌，做到有专人接待、有服务台账、有代办承诺、有投诉电话，各便民服务代办点统一装修风格、统一硬件设施、统一软件资料、统一纪律要求、统一考核标准，全面规范村监委员会工作职能、规范落实“两个责任”、规范推行红白理事会、规范执行村干部廉政承诺、规范村级信息公开、规范运行民情气象站。
目前，该县将群众需办理事项分五类82项汇编成册并上墙公示，让办事群众一目了然。试点村便民服务室每天有干部坐班，并配备设施为群众提供证件复印、信息查询、接待茶水等贴心服务。将群众提交办理事项分为即办件、代办件、协办件三种类型分类处理。群众开证明、交医保等一次性可办理的事项即收即办，不让群众跑二次路；将群众提出申请，需上级做出行政许可的等确定为协办件，现场填单告知协办原因，并立即提供需要村级出示的相关证明材料；对群众新生儿出生登记、合作医疗县外就医报销等可由代办机构全权代办的事项填单承诺代办时限，村级当日办结，镇级3日内办结，县级5日内办结，确因特殊原因现场不能办理的当场签订限时办结承诺书。
据悉，该县已下发通知并召开推进会，要求全县154个村按照梯次推进的原则，年底前达到便民服务代办点全覆盖，采取多种措施确保坐班和服务常态化。