本报讯 (柳 阳 吕大叶 董 楠)“如今，干部戴着胸牌上班，公示栏里公开去向，服务大厅公布为民代办事项……一看就知道他是谁、管的啥，办事很方便。”9月1日，记者来到山阳县漫川关镇便民服务大厅，正在办理移民搬迁房屋登记的松树坪村村民舒尚记深有感触地说。今年以来，漫川关镇认真落实挂牌上岗、去向公示、当日接访等“五项制度”，针对群众需求，转变工作作风，提升服务能力，着力解决为民服务最后一公里问题。
走进漫川关镇政府的门厅，右侧有一张醒目的干部去向公示牌，集中公示干部的姓名、职务、联系电话及“在岗、下乡、出差、休假、请假”等岗位状态，左侧的LED电子屏上滚动显示着本周的工作重点和值班人员的姓名和联系方式等，并及时公布党委班子议定的公开承诺事项、纪律违反曝光等，让来镇办事的群众一目了然，不跑冤枉路。为了把信访问题化解在源头，该镇按照“六有”标准建立信访接待室，做到“来访有人接、诉求有人听、难题有人解、困难有人帮”。同时，镇党委通过周汇总、月分析，定期研判社情民意，解决突出问题，对民情日记定期举行展评通报和评优活动。镇上干部工作期间一律“挂牌上岗”，亮明身份，方便群众办事，自觉接受监督。对于无视制度、执行制度不力的，及时启动问责程序，严肃追究当事人的责任。两年来，镇级“便民服务大厅”和16个村级“365工作室”已经成为民事代办制度落实的重要载体，接待群众1.2万人次，代办事务3990余件，如今，百姓上门少了，干部跑腿勤了，被动代办的少了，主动揽事的多了，为民服务直通车更畅了，实现了日常工作与服务百姓零距离、常态化。