为进一步倾听百姓呼声，加强民主监督，推进信合系统政风行风建设，提升农村金融服务水平，展示陕西信合品牌新形象， 2015年11月18日早上9时30至10时，商州区信用联社副主任王定翰、业务部经理金拴俊、综合部舒婷三位嘉宾做客商州人民广播电台《行风热线》栏目直播间，向广大听众朋友介绍了我区联社今年以来的工作亮点和措施，并就人民群众关心的热点问题与进行了真诚的互动和交流。

　　为了做好本次《行风热线》节目，我区联社一是高度重视，精心准备。根据商州区人民政府纠风办公室关于做好2015年政风行风广播直播节目的通知要求，我区联社安排了文字功底扎实、业务知识全面的人员认真撰写了《行风热线》访谈节目广播稿，从群众普遍关注的行业作风建设、电子银行推广、信贷产品创新、金融知识普及等方面入手，聚焦中心主业，全方位地向广大人民群众展示了我区联社2015年工作新举措。二是倾心交流，真诚沟通。在节目现场，联社副主任王定翰同志向听众朋友介绍了商州联社的职能和作用，今年以来业务经营、电子银行业务推广情况以及支持“三农”方面工作的亮点，业务部经理金拴俊同志介绍了商州联社在小额信用贷款工程推广、金融知识普及等方面的工作措施，综合部舒婷同志具体介绍了陕西信合新推出的“诚税贷”小微企业贷款和“工薪贷”个人消费贷款业务品种，并重点介绍了我区联社在践行“三严三实”、贯彻党风廉政和反腐败工作、强化监督问责、狠抓作风建设和服务效能等方面所作的努力。节目录制过程，有听众朋友询问有关贷款问题，我区联社工作人员结合咨询听众的实际从贷款对象、申请条件、贷款用途、授信额度、贷款期限、所需资料等6方面详细介绍了陕西信合新推出的“工薪贷”业务品种，耐心细致的详细讲解得到了听众的认可和赞扬。三是畅通渠道，强化监督。在服务领域，我区联社在38个网点营业大厅张贴了监督公示牌，将陕西信合客服电话、人行、银监局、联社投诉电话在显著位置进行了公布，进一步畅通了投诉渠道。在信贷领域，我区联社大力实施“阳光信贷”工程，制作了高质量各类公开、公示牌444面，实行 “贷款种类、贷款条件、贷款资料、审批流程、利率定价、审批结果”六公开，对客户经理的服务范围、服务内容、投诉电话、各类贷款办结时间和农户的评级级次、授信额度、审批结果进行公示，切实落实首问负责、限时办结、服务承诺和一次性告知等制度，打造了公开透明、互惠互利的支农绿色通道。

　　通过积极参与《行风热线》节目，广大听众朋友对商州联社有了更深层次的认识，对陕西信合业务品种有了更直观的了解，不仅提升了商州联社知晓率和美誉度，更强化了人民群众对我区联社的行业监督。我区联社将以此为契机，不断加强信贷、电子银行产品创新，提升金融服务水平，持之以恒发挥好支持“三农“、小微企业、商州区域经济发展的金融主力军作用。（舒婷）