为更好的宣传社会保险政策和服务于广大参保人员,社保局积极换位思考,采取三项便民措施,惠及广大参保群众。
医保余额查询手段多样化。参保人员可在定点医疗机构、在社会保险网站和社保局便民大厅登录查询缴费属期和个人账户,及时了解单位和个人的缴费情况和刷卡明细情况。
医保卡挂失快速又便捷。升级后的医保信息系统,完善系统公共服务功能,参保人员丢失医保卡后可及时拨打社保局电话实时挂失,随后凭身份证前往社保局办理补办业务。
公开服务承诺接受监督。在业务大厅主动亮身份、亮标准、亮承诺,自觉接受群众监督,业务办理做到“三清”“三有”,即所有表格一次给清、办事程序一次说清、索要材料一次讲清,做到办事有须知、填表有示范、服务有感情,凡符合条件的立即办,材料不全的指导办。