“零距离”推进服务前置
柞水县不断优化政务服务环境、创新服务方式、关注群众需求、健全监督体系，着力打造“零距离”服务体系。
该县大力推行规范、廉洁、阳光、微笑服务，在镇办、村(社区)两级便民服务窗口明确服务标准和服务规范，积极推行首问负责制、一次性告知制、按时办结制、去向公示制、上岗戴胸牌等制度，为前来办事群众发放便民服务卡、为老弱病残等弱势群体提供上门服务，先后组织党员干部下乡入户发放便民服务卡等资料1200多份，为群众提供相关政策咨询和证照代办服务257件，帮助困难户解决生产生活问题59个。大力推行延伸、延时、预约、超前服务等便民利民措施，开展了政策宣讲、远教电教、文化图书、法律服务、卫计服务、科学技术“六进村”活动，实行了分层管理、考核互评等各项管理制度，增强了服务群众的正能量。同时，充分发挥宣传册、网站、LED显示屏、触屏查询系统等媒介社会监督作用，公示公开行政审批办理主体、依据、条件、程序、时限和结果，对行政审批事项运用电子监察系统实行网上监督，全程监控，实现了群众监督“零距离”。
作风建设是一项永不竣工的工程，只有起点，没有终点；只有进行时，没有完成时。柞水始终绷紧作风建设这根弦，大抓作风建设、大兴实干之风，在转型发展道路上阔步前行。(黄家瑞 侯卫峰) |