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追逐5A的足迹

追逐5A的足迹

2016-02-03 14:57:06

来源:金丝峡周报

  在5A景区创建实践中,为了提高服务水平,保证服务质量,景区从创新制度入手,制订了一套科学合理,规范建设、具有特色的标准化制度、规范和程序,形成了各类标准387项,其中通用基础标准54项,服务保障标准153项,服务提供标准180项。推行站立迎接,微笑服务,开展“十个一点”的做法,使服务标准纵向到底,横向到边,不留死角。形成了“人人有目标,事事有计划,处处有规范,项项有标准”的金丝峡服务,使员工专业技能和整体素质明显提高,不仅使服务成为游客感动的途径,也使服务成为一道靓丽的风景,赢得了千万游客的口碑。
  产业化之路
  旅游产业的转型升级要求旅游的景区突破慢跑经济的篱笆,打造5A级旅游产业,形成若干旅游的综合体,生态及产业的融合发展。金丝峡依托5A级景区的核心吸引,走园区化发展之路,使旅游产业成为引领现代服务业和县城经济发展的新引擎。
  从2011年初春,金丝峡游客中心动工建设那一天起,金丝峡旅游产业园区正式启动。按照旅游基本要求和旅游拓展要素融合,以休闲度假养生为主体的产业化方向。丹江河道治理、旅游客运站、游客服务中心,旅游商品超市、生态停车场、徐霞客广场、金丝峡漂流等一批配套项目相继建成并投入使用。
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  文化是旅游的灵魂,民俗文化是旅游之根。把长期存在并散落在景区的文化挖掘出来,使散的文化聚起来,使死的文化活起来,建成了道缘仙山文体体验、佛教文化体验、5D影院、博物馆等文化旅游项目,增加了游客的参与性和互动体验。把生物生态、地质水文、科学文化做出来,让游客感受到教育,享受文化套餐。
  民以食为天,游以吃为先。把农民融入到景区,把村庄融入园区,同步规划、同步建设,融合发展,让村民成为景区功能延伸和美丽的风景。先后在金丝峡镇建起了御蜂园、卧龙谷、王家坟、前坪、太子坪、桃花岛、龙凤湾等多个农庄,把民间传统工艺菜肴改造加工成“金丝十三花”美食品牌,住农家屋、吃农家饭,享受田园情趣,成为金丝峡旅游风向标。
  幽谷兰香金丝峡,美丽乡村如画来。2016年,随着太吉湖、官渡、水世界、金丝峡老街、美丽乡村、水上天街、山地酒店等一批项目的开工建设,使金丝峡产业园区雏形初现。按照高起点规划、生态化建设、标准化施工、统一化管理的原则,围绕一心(秦岭奇峡核心区)、一廊(金丝峡百里生态画廊)、四区(桐树凸综合服务区、栗园寨避暑度假区、太子坪原乡农舍区、太吉湖水上世界)、五园(兰文化园、药用植物园、民俗文化园、烽火文化园、茶文化园)的总体格局,建设一处设施,修建一个精品,打造一个艺术品,建成国际山地度假旅游目的地。

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